提升服务品质 打造满意民政

本报讯 市民政部门坚持优化办事流程，提升服务效能，把优质服务送到群众身边,全面提升群众满意度和获得感。

社会组织登记实行“一个窗口”受理,依据行政权力清单，编制行政审批目录，通过政务公开网站向社会公示。统一办理时限，对申请人登记要件齐全的，社会组织登记管理机关15个工作日内办结；申请人可选择现场、电话等方式咨询业务，法人证书可选择邮寄送达，登记服务场所提供免费复印等便民服务。2019年全市参加年度检查的社会组织421家，上半年新登记民办非企业单位8家，社会团体9家。

全面提升婚姻收养登记服务水平，落实当日办结制度，提供婚姻登记网上预约登记服务，对符合办理规定的，100%当天办结，对不符合规定的即时告知，预约时间择日再办。加强婚姻收养登记信息化建设，指导县区做好特殊日期婚姻登记服务工作。今年上半年，办理结婚登记14887对，离婚登记6020对，收养登记4例。

困难群众救助实施全流程精准管理，实现困难群众救助申请“零拒绝、零推诿”，申请受理率达100%；对办理政策“一户一讲解”，审核入户率达100%。落实低保经办人员近亲属回避和备案制度，源头阻断优亲厚友问题。设置低保举报电话，低保审批结果进行“三公示”，严肃查处违规办理低保和特困供养等问题。开通申请救助家庭收入核对及社会救助综合信息服务平台，今年上半年累计核对21391户56163人次，受理救助事项3237次，办结2003次。

提升殡葬改革事务水平，筹资1102万元对全市4家殡仪馆火化设备进行升级改造。在各殡葬点设置便民服务点，免费提供茶水、药品等；推进“生态安葬、文明祭祀”工作，开展“鲜花换冥纸”、网上祭祀等活动；通过新闻媒体、手机短信等方式全方位宣传，营造浓厚氛围。规范殡葬四项基本服务，2018年共救助困难群众574人，发放殡葬救助资金68万元。

（本报记者 朱庆磊

本报实习生 吕 程）

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