全面候补购票服务上线1个月 累计兑现近200万张车票
2019年5月22日
铁路12306网站(含手机客户端)全面上线候补购票服务
旅客在12306上购票时如遇所需车次、席别无票
可在线排队候补
当对应的车次、席别有退票时
系统自动兑现车票
截至6月21日
全面候补购票服务上线1个月
累计兑现近200万张车票
进一步提升了旅客购票体验
受到旅客青睐
铁路12306网站全面实施候补购票服务
是铁路部门贯彻落实以人民为中心的发展思想
推动铁路售票工作改革创新
更好地服务旅客出行取得的又一重要成果
12306网站也在铁路事业飞速发展和售票工作改革中不断壮大
2011年
京津城际铁路试行互联网售票,12306网站应运而生,铁路售票进入电子商务时代,旅客坐在家里就能实时查询和购买火车票。2012年
持第二代身份证的旅客在12306网站购票后,可以刷身份证进出高铁车站。2012年到2017年间
持续优化12306系统,推出接续换乘、动车组选座等新功能,实施“铁路畅行”计划,极大提升了旅客购票体验。2018年
一大批车站实现“刷脸进站”,海南环岛高铁试点电子客票,进入“无纸化”车票时代。
目前,铁路12306售票系统年售票量超过31亿张,日售票能力达到1500万张,高峰时每秒售票量达700张,网页浏览量超过1500亿次/天。互联网售票占铁路售票总量的82.8%,12306已经成为世界上规模最大的实时票务交易系统。
文字:金炫美
视频:李开蒙 娜仁托娅
封面:杨宝森
编辑:金炫美
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