“一医一患”重塑医疗秩序□朱丹
推行一个诊室“一医一患”、增加下午出诊号源、增加5个儿科医联体、控制不合理医疗费用增长……据报道，北京市医耗联动改革启动，同步推出5大类40项改善服务措施，要求各级卫生健康行政部门和各级各类医疗机构认真落实，在改善服务上用心，在规范行为上用力。
“一医一患”就是一个诊室内只有一名医生和一名患者。这种举措不仅可以提升医生问诊的效率和质量，实现患者与医生的充分沟通交流，也有利于保护患者隐私，消除患者的尴尬心理。
长期以来，在不少地区，关于医生接诊秩序并没有详细的规定，很多医生都是本着有问必答的原则，尽可能地回答每个患者的提问，这固然能够体现出医生的道德和服务素养，但也容易出现患者扎堆的现象。这种情况不仅破坏了诊疗环境和秩序，也影响了医患沟通质量。对一些正在接受检查或被问诊的患者还可能造成隐私泄露。
推行“一医一患”就诊服务，是提升就诊体验的有效举措。诊疗环境和秩序不仅关系到医生专业水平的发挥，也关系到患者的健康和安全。秩序的形成还需要医院方面加强管理，出台规范措施，注重保护患者隐私，打造安静、和谐、有序的环境和秩序。患者就诊时也应该自觉遵守秩序，配合医院管理，从而提升问诊效率，确保诊疗质量。来源：《经济日报》
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