东城街道 网格化管理助力城市新风貌
本报讯 今年以来，东城街道按照“夯实基层基础”三年行动计划关于加快构建网格化社会治理体系要求，坚持以党建为引领、以中心为平台、以网格为基础、以队伍为支撑、以制度为保障，五位一体，统筹推进，全力构建社会治理网格化服务管理新格局。在工作开展中，街道本着“基础打得牢”“信息进得去”“事情办得好”的总体思路推进网格化工作。
基础打得牢。在网格划分、人员招聘、队伍管理等基础性工作上下功夫，把地基打牢，把内功练好，为网格化工作开展提供坚实保障。合理划分网格，按照“城乡一体、全域覆盖”工作思路，明确“基础网格全覆盖、专属网格明权责”的基本要求，将辖区划分为358个基础网格和332个专属网格，全部规范编号，确保无缝隙、无重叠、全覆盖；严格人员选聘，制定《网格员队伍选聘工作实施方案》，严格制定选聘条件、科学安排选拔流程，层层把关，招录网格员300人，按照“五统一”要求配备移动终端、民情日记、服装、背包、工作牌等；强化队伍建设，结合机构编制改革，成立街道社会治理网格化服务管理中心，批复事业编制26人，对网格员实行月考核、季累计评价体系，引入考核末位淘汰制，设立专项奖项并与绩效工资挂钩。截至目前，已录入信息1218件，网格员自行办结555件。
信息进得来。以信息全方位汇聚为目标，将辖区内人、地、事、物、组织等基础要素在网格内见底，真正实现信息有效收集。格内“看”，建立网格员培训机制，组织网格员岗前培训等各类培训3次，完善以巡查到位率、问题发现率等为核心指标的网格员管理考核办法；群众“说”，畅通群众反映渠道，群众通过网格微信群、阳光信访平台等媒介反映诉求，实现线上全天候，线下零距离；热线“转”，整合各类便民服务事项，通过上级市长热线、12369等热线转办及街道8612345民生热线统一受理，及时向网格化服务管理中心转交；网络“传”，对上级平台交办事项迅速传达转办、确保及时处置，依托“雪亮工程”和公共视频联网建设，与市、区监控系统进行对接。
事情办得好。着眼“网格化管理、精细化治理、组团式服务”，不断完善网格化运行机制，确保网格化管理高效运行、取得实效，建立“三联动四保障五融合”的运行机制。纵向上“管委会——— 街道———社区（村居）”协调调度，实现三级联动；横向上街道各部门及各类执法主体相互配合、事件共处，实现部门联动；资源上政务系统、民生热线、雪亮工程等有效整合，实现信息联动。提供制度保障、人员保障、时间保障、经费保障，促进与区域化党建相融合、与精细化管理相融合、与社会化服务相融合、与普惠化民生相融合、与品牌化培育相融合。
（尹冰瑶 崔伊婧）
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