张安民到运开区公开接访指出 畅通信访渠道把矛盾化解在基层
本报讯（路明）5月14日，市委常委、秘书长张安民到运河经济开发区公开接待群众来访。
接访过程中，张安民对信访人反映的问题和诉求逐一认真记录，耐心解释，提出解决途径和方法，并作出答复意见。他指出，各级各有关部门要不断畅通信访渠道，及时掌握有关情况，千方百计把矛盾化解在基层。同时，他希望来访群众要充分相信党委政府，依法、有序地通过正常途径反映问题，自觉维护正常的信访秩序，理性维护自身利益。
张安民强调，各级领导干部要切实提高政治站位，强化责任担当，持续改进作风，不断提高能力，创新方式方法。要带着感情和责任满腔热情接待来访群众，设身处地为群众着想，以情感人，以理服人，做好政策宣传、法制教育、解疑释惑、疏导情绪等工作。各有关部门要及时跟踪督办信访件办理情况，做到群众诉求件件有着落、事事有回音，切实提高人民获得感、幸福感、安全感。
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