“最多跑一次”须突破“堵点”

烟台晚报 2019-05-17 11:14 大字

杨玉龙

申领一张社保卡，前后等了快3年；开个餐馆，营业执照与食品经营证件材料还得分头重复审核……近日，记者采访发现，多地网上公布办事清单，越来越多事项“最多跑一次”“一趟不用跑”，但仍有部分事项需多次跑、反复提交材料，让群众在行政审批领域中的获得感打了折扣。（5月16日新华网）“最多跑一次”“只进一扇门”等，迎合了群众的需求，增强了获得感。不过，也正如媒体报道，群众办理部分事项时仍然需要多头跑、往返跑，材料反复提交、反复审核。主要表现在，信息公开不全，群众仍需跑多次；“最后一公里”不畅，承诺难兑现；信息难共享，材料反复提交、反复审核。由此可见，要让“最多跑一次”或者“一次都不跑”成为常态，“堵点”亟待突破。

首先，让政策更透明。一些地方政务服务信息公布不充分、不及时，公布方式不合理，应该在办事流程上加大宣传普及力度，确保群众在材料准备齐全的基础上，力争实现少跑腿。

其次，让数据共享的步子更大些，打破体制机制障碍。很多涉及专业行业、跨部门办理的事项，由于存在部门间的信息壁垒导致无法做到“最多跑一次”。比如，地市、县区可以实现部门间信息共享，但在办理审批时需使用省级或省级以上主管的业务系统，由于系统间的数据无法共享调用，办事群众只能逐一跑。

再者，靠严格的考核问责机制保驾护航。比如，浙江省提出把“最多跑一次”改革列入省级有关部门目标责任制考核，建立“最多跑一次”改革的专项督查制度。对于不认真履行职责、工作明显滞后的地区和部门，启动追责机制。只有这样才能推进“最多跑一次”“一趟不用跑”真正见到实效。

在“互联网+”政务服务已经成为共识的当下，“只进一扇门”“最多跑一次”“一次都不跑”等改革是以人民群众的满意度为出发点和落脚点。即便在推进中存在一些痛点和堵点，借助互联网及大数据，乃至现有科技手段，对其有效纾解也并非是蜀道之难。因此，各地当肩负起使命，破除机制体制、技术和人为障碍，让政务服务更加便民利民。

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