下午排队取号,深夜才能吃上饭 排长队成常态 网红店真那么好吃吗
前不久的“五一”小长假,让人记忆犹新的除了景区人山人海的景象,还有网红餐厅排队排到疯狂的场景。5月3日,游客夏女士去湖南长沙网红小龙虾店“文和友”排队就餐时,发现前面排了4612桌。而该店工作人员表示,店内大大小小的桌子有500张左右,4600多桌估计要等好几个小时才能吃上。
作为小长假期间最热门的旅游城市之一,杭州人气爆棚的火锅店哥老官排队上千号也是常态,吃货们一般下午取号,深夜才能吃上。
吃货们为心仪的美食不惜排队数小时,不禁让“吃瓜群众”一脸疑惑:这些网红餐厅真的好吃到无法抗拒吗?真的有那么多人愿意为一餐饭排队数小时吗?
记者体验:晚8时排着几百个号
主打重庆火锅的哥老官品牌,进入杭州两三年,接连开了几家分店,依然有着非常高的人气。排队等桌的情况随之而来。可时常要等上三四个小时,就让人有些难解了。
一个工作日的下午1时,记者来到了位于西湖边上的哥老官。这个时间,许多餐饮店差不多已过了饭点。但在这里,门口的椅子上依然坐满了排队等候的吃货们。记者取号时发现,前方正在排队的有66桌。一名90后小伙子告诉记者,他已经等了3个小时了。“据说11点之前来就不用排队。晚上更加夸张,听说有等七八个小时的。”
同一个时间段,记者网上搜索发现在哥老官在杭州的另两家店,一家有141桌在排队,另一家有207桌。
当晚上近8时,记者来到哥老官龙湖店排号,前方正在等待的有265桌。同一时间段,杭州大厦店还有440桌正在排队。
推波助澜:有的店花钱请托排队
网红店为何要排这么长的队,真的有那么多人愿意等吗?一名曾经排队6小时的吃货告诉记者,她之所以辛辛苦苦来吃一顿火锅,主要还是受到了美食公号的诱惑。“店内满满的都是人,这样的照片一传十、十传百,你的朋友、同事、亲人都跟你说起这家店,你能不好奇、不想去试试吗?”
在移动阅读时代,餐饮类商家对于美食公号营销的依赖也越发严重。以哥老官为例,自2017年在杭州开出第一家店起,到今年5月1日天街店正式开业,每逢新店开张,就会掀起一波推广潮。
一些美食公号的“爆文”,不但以煽动性的标题和令人垂涎欲滴的图片撩拨着大众食欲,更以其“超高”的阅读率影响着读者,成为吃货们追逐美食的风向标,让大家心甘情愿地排队打卡。
然后,实际上,某些“爆文”的阅读率存在着不少猫腻。比如,某公号在2018年10月23日发布头条文章《去一次菜市场胖3斤的痛,杭州人最懂!》,当天21:30~23:00,阅读数由1350上涨到4055,90分钟内上涨了2705个阅读,点赞由3到7,上涨4个。而23:00~23:40,这篇文章的阅读量从4055上涨到14332。只用了40分钟的时间,就涨了上万个阅读,点赞却只上涨了1个。
一名资深吃货抱怨,在网红店,除了漫长的店门口排队之外,即便落座后点了餐,上菜还要等上半个多小时,“我都怀疑是不是故意让大家排队,制造紧俏的假象。”
一些网红奶茶店的老板们也是深谙吃货心理:哪家人多吃哪家。他们的套路从装修设计就开始了,柜台往往设计在靠近门口的地方,这样顾客很容易就排到店外去了。
有知情人士还透露说,还有的奶茶店花钱请托,制造虚假排队场面,从而让人们对它产生好奇心,提高它的人气。另外,几百桌的排队号,很大一部分被黄牛拿走了。在某网购平台,网红餐饮店代排队服务的相关商品不少,价格在10元到100元之间不等
“赌徒心理”:爆红之后“不走寻常路”
文和友、哥老官、喜茶、乐乐茶……这些不是第一批红得发紫的网红餐饮,当然也不会是最后一批。
2013年初,号称源自日本的蛋糕店彻思叔叔进入中国市场,一出手就玩饥饿营销。门店里,一个炉子可以放12个起司蛋糕,一般一次只开放3个炉子,一炉需要烤45分钟。最夸张的时候,顾客要排上四五个小时才能买到一个起司蛋糕。而每家门店排起的长龙,又吸引更多人来排队。地段好的门店鼎盛时月营业额能达到百万元。一年多时间里,彻思叔叔在40多个城市开设超120家门店。
然而,仅仅一年后,彻思叔叔的热度迅速冷却。2014年底,彻思叔叔在上海关店20家,各区仅保留一家门店。很快,各城市也难觅其身影了。
有业内人士认为,单品营销路线是彻思叔叔迅速过气的主要原因——当饥饿营销起作用时,仅一个单品就能让它赚得盆满钵满;而当饥饿感过去,顾客们想尝尝其他口味却发现没有可选项,于是只好放弃。
还有美食评论员认为,一些网红餐饮爆红后迅速消亡,“赌徒心理”或许是主要原因之一。因为尝到过爆红的甜头,就会一直盯着各种爆红的机会,不愿意再慢慢地、细心地去经营一个餐饮品牌,甚至会瞧不起那些慢工出细活的人。已经有不少餐饮人士意识到这个问题,要避免成为一家“现象级”网红餐厅,细水长流、稳健经营才是最重要的。
据《钱江晚报》
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