有些事情就该较个真
□高路
据报道，日前，在北京西开往汉口的G521次高铁上，乘务员进行查票时，一名女子拒绝配合，甚至非常生气地把乘务员推倒在地，却反过来指责乘务员碰瓷，还诬陷乘务员态度不好，视频在网上传播开后引起了网友极大的愤慨。记者从武汉铁路局获悉，目前，乘务员与乘客已和解，事情的最终处理要待调取车内视频监控进行分析后，由铁路相关部门再行决定。
从相关部门的表态看，他们与公众的意见是一致的：这样的事，如果仅仅以和解了结，显然对当事乘务员来说是不公平的，对公共秩序而言也绝非好事。和解只是一个阶段性的处理方式，不能作为最后的处理结果。
倒不是非要和谁过不去，而是和解并不是解决问题的办法。让一让处理看看风平浪静了，可是是非尚未理清，态度尚未表明，这样一种和解只是在给下一次冲突的发生埋下隐患。
何况，是非问题不能和解，不能因为别人原谅你了，宽容你了，就可以模糊是非问题。宽容是一个人一个社会的良好品质，但宽容不该被滥用了，宽容更不能成为伤害他人权益的理由和倚仗。
对社会而言，如果凡事总是在一团和气中妥协，那么最终伤害的就是社会的正义力量。规则是需要一定的刚性的，如果总是这里让一点，那里让一点，再强大的规则也会被一点点蚕食。这也正是大家竭力反对维权事件中，避开公众私底下和解的原因。相比于当事人的利益，大家更希望看到规则和法律的确定，由个案开始推广至全社会，惠及更多的人，这远比让一个人得到多少好处要有意义得多。
我们应该将每一起这样的事都当成树立规范，树立规则意识的机会。就拿这起事件说吧，后果不是很严重，也许最终处罚也不会很严重。但罚与不罚，意义截然不同，社会效果也截然不同，前者是明算账，后者是和稀泥。态度本身就是处罚，事实最具说服力，在信息时代，有时候，一个清晰的态度比一个具体的处罚更有威慑力。
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