文明旅游,让风景更美 “五一”小长假延安市景区秩序井然
?●文明志愿者向游客介绍景区文明公约
本报记者 李星棋
文明旅游,塑造着一个城市、一个地区、一个国家的外在形象和文明程度。“五一”小长假,延安市各大旅游景区众多游客纷至沓来,各个景点挤满游客,但依然秩序井然,处处展现出人人讲文明、处处有温情的新风景。
文明旅游宣传入人心
“您好!我是宝塔山景区文明志愿者,请大家了解一下景区文明公约,在景区内不要吸烟,不要……”在宝塔山景区入口处,文明志愿者高旦正为游客介绍景区文明旅游事项。每逢游客进入,该景区文明志愿者便会主动向前,为游客介绍文明旅游公约,希望游客能够做文明旅游践行者。
在枣园革命旧址,一位游客刚用完的纸巾不小心掉落在地上,被风刮跑,追了十多米远,捡起废纸巾送到不远处的垃圾箱里,景区保洁员张大姐看到这一幕十分欣慰。她和十余名同事负责景区环境卫生,兼任禁烟员,负责劝导吸烟游客灭烟。“现在很多游客的素质都高了,只要提醒一下就会马上灭掉烟头。”张大姐告诉记者。
“五一”期间,来延安市旅游景区的外地游客倍增。各景区围绕创建全域旅游示范市目标,充分利用景区现有宣传栏、LED屏、文明旅游引导员、微信平台等多渠道,开展文明告知、文明提醒活动,让游客深入了解景区文明旅游的相关知识和法律法规,提倡文明旅游,规劝文明旅游。
志愿服务广受好评
小长假第一天,宝塔区王家坪社区的志愿者们早早来到延安革命纪念馆周边,设立便民咨询服务台,向外地游客提供交通指引、送绿豆汤等便民服务。
当天,河南游客张维维在服务台不仅喝到了温暖的绿豆汤,还享受了一次特殊服务。“本来就有点感冒,喝到服务台的绿豆汤非常舒服。志愿者们得知我想买点放心的土特产,担心我找不到,还特意将我送到购物街,我感到非常温暖。”张维维感激道。
为了给来延游客提供更舒适的旅游体验服务,黄帝陵、壶口瀑布、乾坤湾、宝塔山、枣园等重点景区都设立了志愿者服务站,为游客提供咨询、旅游线路指引、宣传册发放、小药箱救护、直饮水、轮椅、拐杖等旅游公共服务,延安城市文明好客程度大为提高,受到了游客的广泛好评。
在全市上下的共同努力下,车让人,市民主动引路,饭店提供延时、加床、代办等增值服务等现象屡见不鲜,游客随手扔垃圾、乱刻乱画、损毁公物、公共场所高声喧哗等现象大为减少,文明旅游让延安市景区风景更美。
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