朱昌建到西眉镇专题研究巡视交办信访件办理工作提高息诉罢访率和群众满意度

遂宁日报 2019-05-06 02:13 大字

（全媒体记者黄焱）4月25日，区人大常委会副主任朱昌建到西眉镇专题研究省委巡视组交办的信访件的办理工作。

朱昌建要求，西眉镇党委政府要提高政治站位，高度重视省委巡视组交办的信访件的办理工作；对每一件信访反映的问题要本着从严从实的作风进行调查，不能停留在简单的文来文往上，要落实专人、成立专班，在调查核实清楚信访问题的基础上，做到件件要与信访人面对面沟通，事事要听取信访人的诉求，对于能够解决的合理的诉求要尽快解决落地，对于不合理的访求，要耐心细致地做好解释工作，提高息诉罢访率和群众满意度；要站在维护党委政府形象的高度，注重信访回复公文的严谨规范细致，不能模棱两可；要规范资料档案管理，每一件信访件都要单独组卷，做到有据可依、有据可查。