集中办公 让群众办事“少跑路” 科创区积极打造高效便捷政务服务平台
科创区政务服务中心
本报讯（韦博文/图）“现在在科创区政务中心，可以在很短的时间内把所有该登记、备案的流程走完，对我们企业来说是很好的福利，这里环境特别好，窗口服务人员的态度也非常好，有什么疑难杂症都可以问他们，他们也会耐心的解答。”曹舒钧是科创区一家科技型中小企业负责人，一大早，她来到政务服务大厅，办理企业注册登记业务，在这里，她享受到了最便捷的服务。
为推动园区服务型政府建设，进一步提升行政效能，方便企业和群众办事，力求打造高效、便捷的政务服务环境，科创区重点打造建设的2000多平方米的政务服务大厅于今年2月正式投入使用。目前，政务服务大厅已入驻公安分局、经发、住建等12个行政审批和公共服务部门，集中了户政、投资项目咨询和备案、社保、工商、税务等行政审批许可事项115项和公共服务事项189项，开设办理行政许可、公共服务窗口47个。银行收费、自来水、燃气等便民服务单位也即将入驻。
统一集中办公，高效便捷政务服务环境与科创区的长期努力密不可分。为加快构建“亲”“清”新型政商关系，科创区启动“机关干部全员联系企业”工作，组织园区全体干部职工通过“一对一”“一对多”的形式与园区4000多家企业建立联系，主动了解企业需求。并召开需求回复培训会，对人才、场地、政策、资金等问题进行案例答复分享，帮助全区联系人员精准答复企业提出的问题，确保企业诉求“件件有督导、事事有落实”。推进双创人才服务中心建设，扎实开展窗口服务，整合各涉企服务部门的服务内容、服务流程、服务载体，做好企业办事快速指引、涉企政策办理解答、探索开展专项服务。
据了解，科创区充分利用园区政务服务中心，做到入驻部门和事项应进必进，集中办理相关行政审批和公共服务事项，大力推进“一窗受理”“最多跑一次”改革。全面梳理优化各种行政审批流程，进一步压缩企业开办时间，深入开展136工程，最快1小时办结营业执照；企业简易注销时间压缩一半。全力推进政务服务一体化平台建设，清理精简行政审批事项，优化审批流程，提升行政效能，优化政务服务，使群众和企业感受到行政审批服务的速度和温度。
截至第一季度，该区已承接办理行政审批、公共服务事项19565件，办理完结19521件，办结率99.8%。
“下一步，我们将推进政务服务中心四个标准化建设，即大厅标准化、办事模式标准化、办事流程标准化、信息建设标准化。此外，继续推进‘最多跑一次改革’，让企业和群众少跑路，打通最后一公里，打造具有科创区特色的政务服务体系。”科创区政务服务办公室主任白永淑说。
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