俄航：今年计划开通成都、乌鲁木齐直飞莫斯科航线
随着中国出境游人数稳步增长，中国市场正成为俄罗斯航空拓展业务的重点。
近日，俄罗斯航空副总裁Lgor Chalik在接受界面新闻等媒体采访时透露，2019年俄航计划增设二线城市航班，开通成都和乌鲁木齐的直飞莫斯科的航班。
据俄航方面介绍，目前俄航在中国有北京、上海、广州和香港四个通航航点，其中北京每日三个航班，上海每日两个航班，广州香港各一个航班飞往莫斯科。2018年，俄航共计运送俄罗斯—中国方向乘客近140万人次。
中国正成为俄航最重要的市场之一。俄航副总裁Lgor Chalik表示，中国出境航空旅客人数呈稳步增长势头，尤其是前往俄罗斯和欧洲的商务、旅游和其他旅客。2016年中国跃居俄罗斯第一大入境客源国。俄航60%的中国旅客为经由莫斯科前往欧洲和其他大洲的中转旅客。今后，俄航将重点提升中转旅客业务，增加欧亚大陆之间的中转旅客人数。
作为欧亚大陆的重要连接，俄航凭借莫斯科的区位优势吸引中转旅客。据统计，俄航60%的中国旅客为经由莫斯科前往欧洲和其他大洲的中转旅客,经俄罗斯中转的国际旅客主要飞往伊斯坦布尔、巴黎、米兰、博洛尼亚和巴塞罗那。目前俄航致力于继续扩大欧亚中转运输，将中国与欧洲和其他大陆稳固地联系在一起。
此外，作为旅行目的地，俄罗斯国内市场也受到旅客欢迎。近年来，来自中国的入境游人数稳定增长。最受中国游客青睐的俄罗斯城市有圣彼得堡、喀山、罗斯托夫和克拉斯诺达尔。
与此同时，俄航还着力于全面提升中国旅客服务体验：机上服务方面，推出了“亚洲菜单"、中文机上广播，中文电影等，主机场谢列梅捷沃机场则推出“友好中国（China Friendly）"项目。2017年，俄航正式与支付宝建立战略合作关系，并启用俄航微信公众号和微博账号。
此外，俄航“无论在什么天气下都能准时到港"，在中国有口皆碑。Lgor Chalik对此表示，“准点率是乘客舒适度中很重要的一部分，我们很重视准点率。所以在飞行培训中，我们很重视让飞行员具备能够在任何天气下降落的能力。当然，我们也会考虑到各种具体情况，比如中国夏季有很多台风，如果天气条件非常恶劣，我们也不会盲目驾驶飞机。飞行安全是我们的首要关切。机长的每个决定都经过慎重考虑，符合国际民用航空的行业标准和规范。为乘客创造安全舒适的飞行条件是我们的核心任务。"
据Lgor Chalik介绍，俄航拥有全面的飞行员培训体系，并根据最严格的行业标准定期组织飞行员业务培训。“飞行员从学校毕业后，首先要经过3—5年的训练，之后进入俄航选择一种机型进行3—4年的培训和试飞，此后成为航空公司飞行员后备人员，一年后才能成为机长后备人员。"
Lgor Chalik也对此前“俄航机长都是开战斗机出身"的传闻予以否认，“我们的飞行员主要是从民航飞行院校毕业的，公司2750名飞行员中，约有400名飞行员曾驾驶过战机。"
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