互联网买菜平台4月批量上线 相比价格 消费者更看重便利性
进入4月,各大电商巨头都在“买菜”这个领域动作不断。苏宁小店近日宣布,将于4月下旬在小店APP平台上线商品预售和苏宁菜场两大重点功能模块。目前,苏宁小店线上商品预售功能已在南京开启测试,并将于近日在全国范围内正式上线。
除了苏宁小店,盒马菜市首家店近日在上海五月花广场开业。盒马鲜生相关人士称,菜场会比标准店更小、更灵活,且专注于消费者一日三餐的食材,更亲民。
阿里旗下的“饿了么”宣布,4月初,叮咚买菜全面接入“饿了么”平台,“饿了么”将为其提供物流、售后、营销的服务。
1、商超上线促销
一方面是电商巨头们不断向互联网买菜渗透,另一方面则是线下商超也积极结盟、加入互联网买菜的序列,并不断推出优惠超过线下超市的促销措施。
“早在去年的5、6月份公司就开展了线上业务,我们不仅是在京东到家开设了门店,美团上也有同样的门店,日后也会继续扩大线上的业务。”华润万家内部人员告诉记者,如今不管是在京东还是美团的门店,都有很多大额的满减活动,有的蔬菜价格甚至比到超市购买还要便宜。
华润万家内部人士表示,虽然说线上增加了不少订单,但不会影响线下的购买销量。以华润万家客村店的线上销售为例,每天线上订单就有三四百单,多的时候能达到五六百单。
据了解,目前商超中除了华润万家大力开展线上配送业务外,家乐福、百佳、沃尔玛也同样在多个平台开通了自己的门店,其中,家乐福在2018年不仅推出了自己的APP“家乐福网上商城”,现已覆盖全国51个城市,还联手美团、饿了么及京东到家等外卖平台,推出1小时速达服务。
2、便利性比价格更重要
互联网买菜兴起,缘于消费者全新的消费观———便利性比价格更重要。
“越来越多的人开始在线上购买生鲜商品。他们大部分是20多岁或30岁出头的年轻人,收入高,身居一线城市。与商品质量相比,他们更看重线上丰富的商品种类,以及便利的购物体验。”麦肯锡在今年3月发表的一份报告显示,中国18-24岁的消费者最看重“便利性”和“品种”,而“价格”只排到第六位;35岁到44岁的群体最看重“质量”和“品种”,而价格同样只排到第六位;55岁到65岁的群体最看重“品种”和“质量”,即使在这个经常买菜的群体中,价格也只排到第三位。
此外,麦肯锡在调查中显示,有一些关键质量商品(KeyQualityItems,简称KQI)最能左右中国消费者的看法,如果零售商能提高这些产品的质量,客户满意度就会显著提高。
麦肯锡报告显示,在全国范围内,蔬菜类KQI是绿叶蔬菜和西红柿;水果类是橙、苹果和香蕉;肉类是禽肉和猪肉。而在广东所在的中南部地区,绿叶菜对零售商质量最高,其次是黄瓜和番茄。换句话说,只要在线卖菜的商家能确保这三样产品的品质,就能给消费者最好的观感。
3、“不愿买菜”的痛点得以解决
在“网上买菜”、“互联网买菜”新鲜概念的背后,也浸透着当代年轻人“没空买菜”、“不想买菜”、“不想煮饭”等无奈。
广州盒马鲜生总经理尚大春分析,“比如家住大石这一带的居民,不少是在广州市区上班的年轻租户,每天通勤时间长、购物时间集中一次购买量较多,同时熟悉网购情景;通过手机APP在下班前下单,回家即送到已加工完的海鲜蔬果,极大节省了他们以往在购物及准备饭菜时所需的时间。”
网经社电子商务研究中心主任曹磊向记者表示,从目前的生鲜市场来看,本地菜市场有时效性,超市覆盖不够密集,加上一、二线城市生活节奏加快,一些居民特别是上班族,买菜难问题突出。
从外地来广州工作的陈小姐向记者表示,他们楼盘只有一个小超市,再加上自己下班晚,此前通常是在地铁站上盖的超市买菜,或者干脆不煮,在外面吃了就回家。
网经社分析师陈礼腾则表示,“菜市场”战略意义在解决大部分80后、90后年轻人不愿或很少去菜市场买菜的痛点。“提起家楼下那个脏兮兮的、到处是污水的菜市场,我就没了买菜煮饭的欲望。”市民赵小姐向记者表示,她本来对做饭就缺乏兴趣,肮脏的小菜市场更让她对买菜退避三舍。而有了网上买菜这个功能后,她才在上面买蔬菜。
据《信息时报》
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