智能手机报警，劳动关系也在“报警”
王旭东
近日，江苏南京河西区域工作的环卫工人配发了一款手表，除了定位功能之外，工人们只要在原地停留休息20分钟以上，手表就会自动发出“加油”的报警声，这在管理规定里也属于违规停留。有工人表示不解：好好干活把马路打扫干净就行了，何苦来着？（4月4日南京零距离）
“加油”是鼓劲，更像是“监督”。配发智能手机不是福利，而是“工具”。环卫工人这一群体是辛苦的，为城市的环境卫生日晒雨露，让市民居民享受到大街小巷的干净与卫生，“哪有什么岁月静好，不过有人替你负重前行。”环卫工人在完成阶段性工作任务后，也需要休息，不能总是处于“负重前行”的状态之中。听到“加油”的报警声，提醒自己“干活”，如果一天之中听到好多次“加油声”，恐怕“有点烦”。
时时“被监督”，滋味不好受。或许，配发智能手机本是出于好意，防止环卫工人休息过了头。作为管理者或主管部门，加强对环卫工人的监管是需要的，但是要把握分寸，也不能“过了头”。手上戴着个“报警器”，身上难免不舒服。更何况，完全依赖于智能手机也不靠谱，智能手机有监督劳动过程的功效，可是，到底不是“千里眼”，马路扫得干不干净、过不过关，手机不能“报警”；戴着手机未扫马路，而是在“遛马路”，只要不在原地停留达到20分钟便不会报警。
监督不可少，信任更不能丢。我们要处理好“信任与监督”的关系。信任不能代替监督，与此同时，监督也不能代替信任。两者之间有一定的矛盾，但也是相统一的。笔者倒是觉得，尤其像环卫工人这样的群体，对他们的信任与尊重更为重要。对于一个人来讲，不被信任是难受的；对于一个群体来讲，不被信任是痛苦的。智能时代，监督的手段越来越先进、高明，而信任非但不能弱化，相反还要加强，因为，社会不是机器，人心不是电脑。只有实现信任与监督相辅相成、相得益彰，才是管理的较高境界。
智能手机报警，劳动关系也在“报警”。构建和谐劳动关系、和谐劳资关系，离不开劳动者的自觉与自律等，更离不开用人单位的负责与关爱。科学合理的管理有利于劳动关系的修复、融洽与和谐，而看似“智能”、实则简单粗暴的管理，只会有损于劳动关系。劳动是一个操作过程，同时，也是一个情感投入的过程；劳动是一个付出的过程，更应该是一个获得的过程。改善劳动关系和提升劳动获得感，我们需要守正创新，告别“轻信任、重监督”，告别“唯智能、缺人性”。
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