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湖南一企业为员工心理健康提供“心福利”

安徽工人日报 2019-03-16 08:48 大字

本报讯(记者方大丰 通讯员彭展)“如果没有EAP项目组,现在我还不知道自己在哪个班组混日子呢。”近日,在中石化巴陵石化EAP(员工帮助计划)心理健康咨询服务活动上,前来参与活动的青工小李对记者说。

“EAP服务宗旨是‘为美好生活加油’。我们的‘心动力’志愿服务团队目前有10多人,主要面向公司员工及家属,开展个体、团体情绪疏导热线咨询服务。”该志愿服务队组织者介绍。当天的活动上,现场有近20人报名登记咨询,已确定10人“一对一”开展EAP志愿服务。

小李进入巴陵石化两年多,原本一直踏实好学、积极肯干,但2018年年后,大家发现他对待工作和班长的态度都发生了改变。一天,因为迟到被记录考核,他情绪激动地闹着非要换班组。

在车间领导和班组同事们的劝说下,小李来到公司EAP项目组寻求心理疏导。通过沟通交谈,项目组了解到,2017年年底的班组先进评选中,小李本以为自己被推选的几率非常大,结果班长却推选了另一位老师傅。小李心里失落,又没有及时和班长交流,久而久之,他对班长逐渐累积了许多负面的看法,最终演变成当天的冲突。获得小李信任后,项目组指导他换位思考,让他明白了身为兵头将尾的班长的苦衷。“认知改变了,我的行为自然更加积极了。”

自2017年EAP项目启动后,从陌生到接触、了解进而认同、支持、参与和推介,是巴陵石化众多员工与EAP“结缘”的轨迹。开展形式多样、行之有效的EAP活动,也成为该公司深化人文关怀建设,倾力打造“心福利”的重要抓手。

在组建培训EAP内训师团队的基础上,巴陵石化还试点举行EAP骨干培训班,并从去年6月份开始,组织430多名党务、工会、人力资源、纪检和信访等专兼职工作者,分批分四个阶段举行EAP内部援助师取证培训,增强用EAP理念和方法开展工作的素养。

近一年来,该公司EAP项目组根据企业实际和员工需求,组织开展“心暖花开亲子冬令营”,“让梦想起航”高考、中考前解压专题讲座等活动,先后有5000多人次参与。EAP咨询服务热线共接听倾诉电话342例,有效解决296例;接受168人次咨询求助,来访者满意率达98%以上。

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