新闻> 国内新闻> 正文

信用让消费更放心贵州 投诉举报热线“五号合一”

西南商报 2019-03-15 14:14 大字

3月15日是“3·15”国际消费者权益日,今年中消协发布的消费维权年主题是“信用让消费更放心”,旨在呼吁加快消费领域信用体系建设,倡导经营者依法诚信经营,鼓励消费者依法主张自身权益,发挥消协组织力量,助力建立消费领域信用体系。连日来,西南各地纷纷开展各种活动,营造良好消费环境,保护消费者合法权益。

信用让消费更放心

贵州 投诉举报热线“五号合一”

本报讯(记者 吴文俊)记者从贵州省市场监管局获悉,目前,全省市场监管部门现有12315原省工商行政管理局、12358原省发改委价格监督检查局、12365原质量技术监督局、12331原省食品药品监督管理局及12330原知识产权局五条投诉举报热线。

此次机构改革后,原工商、食药、质监等各部门的投诉举报平台集中到市场监管部门统一管理。下一步,贵州省将按照省委省政府和国家市场监管总局的统一部署,力争在今年5月底前,将12365、12331、12330、12358等热线号码并号转入12315热线,实现12315一个号码对外、集中接听、各级承办部门依责办理。在今年年底前,逐步将五条热线原有投诉举报平台整合到12315投诉举报平台,构建省、市、县、分局四级联动,便民高效统一的消费者投诉举报平台和机制,为维护消费者合法权益提供更加便捷畅通的渠道。

又讯

3月13日,贵州省市场监管局新闻通气会在贵阳召开。会议公布了2018年贵州省市场监管系统投诉举报情况分析报告和2018贵州省市场监管局产品质量监督抽查情况通报。

据悉,为加强市场监管、维护市场秩序、推动高质量发展,2018年,贵州省市场监管局依据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律和有关规定,结合贵州省实际,组织开展了生产领域和流通领域产品质量监督抽查。

2018年监督抽查总体情况显示,省级工业产品质量监督抽查98种工业产品,同比增长15.3%;抽查企业2294家次,比上年增长17.8%;抽查产品2822批次,同比增长 23.1%;全省抽查平均合格率为94.7%,比2017年上升0.8个百分点。

2018年重点抽查了食品相关产品领域、重要消费品领域、工业产品生产许可领域、强制性认证产品领域以及取消生产许可产品领域。其中强制性认证产品领域抽查企业188家次,抽查产品274批次,抽查平均合格率为99.3%。高于全省抽查平均合格率4.6个百分点,取消生产许可产品领域抽查企业204家次,抽查产品232批次,抽查平均合格率为98.3%,高于全省抽查平均合格率3.6个百分点。

此外,2018年,贵州省市场监管部门还受理投诉举报及咨询共计20.94万余件,同比上升9.8%,共办结20.90万件,办结率99.84%,争议金额8761.95万元,为消费者挽回经济损失5765.82万元。其中,投诉举报4.13万余件,咨询16.81万余件;12315平台受理159875件,12365平台受理12099件,12331平台受理18080件,12358平台受理15459件,12330平台受理3839件。

据悉,2019年贵州省市场监管局将以重要消费品、去产能产品、食品相关产品、环保产品、实施生产许可管理和强制性认证产品、新型建材产品等为重点,增加网络商品抽查频次,计划抽查4900批次产品。

新闻推荐

公安机关掀起新一轮扫黑除恶专项斗争宣传攻势

按照市委政法委要求,近日,全市公安机关迅速掀起新一轮扫黑除恶专项斗争宣传攻势,充分发挥主力军作用,积极发动人民群众检举揭...

 
相关新闻