用心守护业主春节服务不打烊
物业人员及时抢修
物业人员排除积水春节期间，为保证小区和业主平安，花城物业工作人员放弃全家团圆的机会，默默坚守在各个平凡而普通的岗位上，用真诚和责任，守护着广大立事达业主的幸福生活。
镜头一 默默守护 及时抢修排隐患
2月4日除夕夜，正是家家户户团圆之际。中心城区嘉州花园秩序人员巡逻至早已放假关门的商铺区时，发现2号商铺里有大量水从门缝往街面流出。值班秩序员杨波立即将此情况汇报服务中心，并第一时间关闭了商铺的自来水总阀门。接报后，服务中心马上联系到商家并安排工程值班人员赶往现场处置，经现场查明，原来是商铺卫生间自来水管脱节爆管导致漏水。
找到漏水原因，秩序人员帮助商家把店内的物品搬到高处后，将店内积水清理干净。与此同时，工程人员认真排查了店内可能存在的其它安全隐患后，快速修复了破裂的自来水管，将商铺损失降到最低。事后，商铺负责人感动不已地夸赞花城物业员工面对突发事件的快速有效处置，而且非常周到细心。
镜头二 排除积水 确保公共设备正常运行
农历正月初五，花城物业设备部值班经理巡查至北欧印象小区发电机房时，发现地面有大量积水，随即通知值班的工程员、保洁员赶到现场处理。
经查验，发现原来是邻近一家商铺的管道在节前已经发生破损造成渗水，但由于已至春节放假，商家没有及时进行维修，当节后再次营业时便造成了地面大量积水并蔓延至机房，所幸工作人员发现及时尚未造成机械设备的损坏。在修复好管道后，物业人员齐心协力用不到一小时就把现场积水全部清理干净，保证了设备安全和业主正常生活。
镜头三 拾金不昧 为业主挽回损失
农历正月初一，中心城区北欧印象保洁员鲁学勤早早地来到工作岗位上开始了日常的清扫工作。当她清扫至北欧印象3期正大门出口处时，看到地面有一部手机，她立即将手机捡起并交到客服中心寻找失主。
由于手机设置了密码不能开机，客服中心随即通知各岗位的秩序人员：如有业主报告手机丢失请到客服中心核对后领取。经过一上午的等待，终于有一位业主从云南打回电话认领手机。原来，业主一家人出门旅游时不小心将手机遗失在门岗处，原本是抱着试一下的心态打个电话问问看，没想到被还真被小区物业人员拾到并交到客服中心了！喜出望外的业主对保洁大姐拾金不昧的精神拍手称赞。
同样的拾金不昧发生在正月初七下午5点多，北欧印象保洁员陈华英正准备下班时发现自己电瓶车上多出一个手机，担心是业主丢失正着急寻找，她赶紧把手机交到了门岗。门岗秩序员黄永洪拿到手机后，重新到地下车库现场进行了查看，判断是车库就近的业主在下车时不慎遗失。通过排查终于将手机还给了丢失的业主。
镜头四 急人所急 全心全意为业主服务
农历正月初二晚上8点，中心城区莱茵水岸5幢业主推着轮椅回家时对门岗人员说自己的腿不方便，上楼困难需要帮助。在收到业主求助后，门岗人员立即呼叫巡逻岗秩序员前来帮忙。巡逻员赶到后，立即将业主背回家，让业主倍感温暖。
同一天晚上快9点了，莱茵水岸秩序员王远飞在巡逻时发现22幢2单元某业主家房门没关，敲门提醒业主却一直未得到回应。于是，他立即呼叫监控室联系该房屋业主。经联系上业主后了解到，原来是业主出门后忘记关门了。随后，秩序人员细心地为业主关上房门，并叮嘱业主一定要将安全意识牢记于心。小倪 图片由花城物业提供
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