重点旅客重点服务

本报讯 近日，由郑州客运段京九车队值乘的1304次列车在宁陵站开出后，列车长李峰巡视发现有2位男子陪着一位老人愁眉不展。经了解，老人患病要去北京动手术，两个儿子同行，而3人都没买到下铺。李峰通过和旅客协商，很快给他们调换了一张下铺，并将他们3人调在一起便于照料老人。

李峰说：“你们是重点旅客，我们就应该重点服务。”一路上，列车长李峰每次巡视到这位老人身边，都要询问是否需要帮助。吃饭时，李峰还给老人专门准备了面条。

“现在铁路服务变化真大呀。”列车到达北京西站后，两个儿子扶着父亲走下站台感慨道。（付大坚）

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