山航空保支队重庆中队召开双证人员服务研讨会

齐鲁晚报 2019-02-18 05:31 大字

2月12日,山航空保支队重庆中队召开双证人员服务研讨会。根据山航的要求和部署,2019年双证人员转换要完成80%以上,目前重庆中队已经完成双证转换94%。重庆中队根据双证人员执勤特点,研究分析当前安全形势,对下一步执勤工作进行再评估、再部署,切实做到风险关口前移。

会议由中队长陆振林主持,就做好当前双证人员管控工作提出六点要求:要切实做好角色转换,要树立乘务工作“真诚、真情、真挚”的“三真”服务理念；要做好人员资质管控,完善检查单制度,规范文书、物品的携带；增强执勤工作的责任感和使命感,做好队员的自我管理；正视执勤工作中的薄弱环节和问题,特别是针对投诉沟通、滑梯操作和电器类使用等问题要有成熟的应对方案；及时进行总结和反思,针对经典案例加强学习和经验交流；加强诚信体系建设,强化工作的落实。