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艺考报名岂能独家垄断

安徽日报 2019-01-22 07:18 大字

近期,由于艺考报名App“艺术升”遭遇系统崩溃,大批参加2019年艺术类考试的考生无法报名,引发考生和家长不满。随后“艺术升”立即启动技术紧急预案,恢复报名通道,相关部门也及时回应称,已指导和督促有关高校通过增加报名渠道、延长报名时间、增加考点等措施,确保考生都能报名并参加考试。事情虽然得到解决,但由此产生的问题不能不有所反思。

艺考是高考的组成部分,艺考报名关系千万考生命运,来不得半点差池。的确,在一个统一的App上进行艺考报名,这是方便考生之举,也有利于各高校共享信息,但前提必须是保证公共性、公益性、安全性。但从“艺术升”App运营艺考报名情况来看,艺考报名走上了市场化道路,审核收费、加急收费,俨然沦为一门牟利的生意。因为艺考报名平台独此一家,平台缺乏不断改进的动力,带来报名网站渠道不畅通、学生信息不安全、利用报名系统牟利等问题,既影响公共服务质量,也影响学校形象。技术问题可以很快得到解决,如何在制度安排上平衡市场与公益之间的矛盾,值得深思并着力解决。

当下,网络和智能应用快速发展,利用技术提高工作效率更是进步之举。然而,技术无边界,技术应用却有规则,在本该坚持公益性的领域,倘若任由其摆脱公益的缰绳肆意跑马,付出的将是公益受损的代价。在缺乏监管约束和充分竞争的情况下,某些商业机构在应对公共事件时应对不足或敷衍了事,足以证明其迅速“跑马圈地”中存在着发展短板。相关部门无视其发展短板,让其承担重要职责而且形成独家垄断局面,既失去公益性,更无法保障安全。

技术属于市场,应该创造条件让更专业化、智能化的社会服务满足公众需求,但政府部门必须承担起必要的规划、统筹、协调、监督职能。以公益性和公平公正性为先,兼顾效率和质量,采取市场化和行政化相结合的方式,广开供给渠道、丰富供给产品、监测供给效果,才能让公众充分享受改革发展带来的成果。就拿艺考报名来说,如果有类似12306或公务员招考报名网那样的职能部门设立的专门网上通道,如果各招生高校在官网上提供报名通道,如果多几个“艺术升”App这样的社会化报名通道,就不会造成考生因报不上名而恐慌。事件解决以后,有关部门应启动追责程序,更多部门和行业理当引以为鉴。

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