公厕应该设置“上班时间”?
感应出纸巾、自动调节灯光、如厕时还有音乐相伴……近日,由广州荔湾区城管局投资改造的一所公厕完成升级改造,目前该公厕已经正式对外开放使用。负责保洁的贺阿姨介绍,该公厕每日开放时间为6:00~18:00。(1月13日《广州日报》)
这个被称为“音乐厕所”的公共厕所,体现着科技的智慧,厕所革命需要更多“创新厕所”出现,这是服务精细化的需要。但是,厕所美了,服务却没有美。因为“音乐厕所”并不是“全天开放”的,与“普通厕所”相比,“音乐厕所”有开放时间,开放时间是6:00~18:00,也就是说其他时间厕所是关闭的。
公共厕所设置“下班时间”,才是我们该关注的一个现象。有关部门的想法我们是能够理解的。“音乐厕所”投资不小,要实现“完全管理”,以免遭到破坏。彰显的是管理部门对于“音乐厕所”的爱护。但是,这种对“音乐厕所”的爱护,也导致了问题的出现,那就是投资不小的“音乐厕所”不能更好“履行义务”,除了“开放时间”之外,需要关死大门。
固然,6:00~18:00是上厕所高峰期,在这个时间段免费开放,也满足了不小需求,可是6:00~18:00之外的时间,也还是有“如厕需求”的。难道就这样让“音乐厕所”浪费了其他时间,这是资源的浪费。其实,公厕也设置“下班时间”的做法并不少见。
最近这几年,各地都加大了厕所革命力度,投入大量资金,建设了一批形象好,档次高,服务优的公共厕所。不过也出现了另外一番景象:为了确保公共厕所不被破坏,到了下班时间就“锁死大门”。虽然管理初心可以理解,问题是,这不是公共厕所该有的属性。
笔者生活在一个小县城。2018年,我们这里将所有公共厕所进行了改造升级,改造之后的公共厕所变得更加漂亮了。可是“变得漂亮的厕所”也“变得不方便”了。几乎所有公共厕所,尤其是档次高一点的公共厕所,都设置了“下班时间”,早上6点之前,晚上6点之后会将公共厕所锁死。造型优美的“公厕大门”将市民拒之门外。我喜欢晨练,发现“下班的公厕”问题不少,漂亮的公厕附近往往有“不文明市民”的大小便。试问,到底是“市民不文明”还是“管理太粗暴”?公共厕所的属性就应该是满足市民方便的。有的市民喜欢晨练,有的市民喜欢晚上遛弯,公共厕所确实不该“也下班”。
就像广州的这个“音乐厕所”一样,原本最大的属性是“方便群众”,可是设置“开放时间”就让市民高兴不起来了。公共厕所:工人可以“下班”,服务不能“下班”。这种公共厕所设置“下班时间”的做法需要反思。郝雪梅
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