玩具租赁业为何“未盛先衰”? 话题榜
■本报评论员 陈曦
当前“玩具租赁”本身还属于新鲜事物,行业规章制度尚未真正建立起来,家长们一方面对这种租赁形式还相对陌生,不愿意先吃“螃蟹”;另一方面对玩具的产品质量、卫生状况、损坏赔偿等方面还存在疑虑。
“共享经济”步入寒冬,继共享单车业现倒闭潮后,共享玩具业的日子也不好过。前阵子,专注于乐高租赁的“玩聚租租”因“难以持续经营”宣布歇业,而玩具租赁类APP“宝贝半径”突然停止运营,甚至连客户押金和余额都难以退还。相比于线上店,实体店的生意也不容乐观。以南京一些店铺为例,单件玩具租金为每周70元至120元不等,办年卡要2000多元,对此多数家长持观望态度。
众所周知,一些大型玩具售价超千元,如果能以租赁的方式实现资源的合理利用和有效配置,那无疑是个双赢的结局,出租方能获得相应的租金收益维持企业运转,并逐步实现盈利;而承租方也能花较少的钱让孩子接触到更多、更适合其年龄段的益智玩具,寓教于乐不是梦。然而,当前“玩具租赁”本身还属于新鲜事物,行业规章制度尚未真正建立起来,家长们一方面对这种租赁形式还相对陌生,不愿意先吃“螃蟹”;另一方面对玩具的产品质量、卫生状况、损坏赔偿等方面还存在疑虑,导致该行业如今是“未盛先衰”。
如果玩具租赁店选用的都是知名大品牌的玩具,而不是在好玩具里掺杂着坏玩具,在正品玩具里夹带着假冒伪劣品,那么就等于在使用安全上上紧了第一道阀门;如果再在日常清洗和重点消毒方面做到公开、透明,给顾客留下最直观的干净、卫生的印象,那么必定能显著提高玩具的租赁成功率。当然,清洗和消毒究竟达到什么样的程度才算是合格、优秀,靠商家自说自话并不能百分百服众,若行业协会能够给出统一的标准,用户才能在选择时更安心。至于玩具损坏赔偿问题,是不是也该区分一下主观故意或是意外损害?而且,损坏核心部件和丢失小配件肯定不能是一个赔偿金额,如何计价是不是也该有章可循?
玩具租赁业与其他共享经济行业显著的不同在于,服务对象相对有限,而对产品的要求却更高。有的租赁店为了确保收支平衡乃至有所盈利,往往将年费定在2000元左右的价位;然而这也造成了新的问题,对于中低收入家庭而言,门槛显得过高,不少人望而却步;而对于高收入家庭而言,如果租赁店提供的高端玩具种类不多或者不合需求,他们更愿意去购买新的心仪的玩具,而不是去租旧的过时的玩具。租赁店在目标顾客的选择上,若没有清晰的定位,或根据定位进行有效的调整,那么门庭冷落甚至是关门大吉,也就是迟早的事儿了。
在共享玩具行业尚未出现巨头的今天,人人都有机会成长为领军人物,人人也都有可能在大浪淘沙中出局。活下去,活得更好的关键在于如何把握住市场走向,赢得消费者的心方能赢得天下。玩具租赁,说到底就是要想方设法实现单个玩具尽可能多的循环利用,在不同家庭间交换次数越多,出租方的获利就越丰厚,就越能维持店铺的正常运作,甚至是扩大经营。至于在具体的操作层面上怎么能更胜他人一筹,那就得看经营者审时度势的智慧了。
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