错在哪儿？
黎青/绘
“咳嗽务必掩住口鼻，不要溅到他人身上”，近日，网民兰先生在武汉城市留言板反映，武汉市新洲区总工会职工服务中心医疗互助办事窗口，柜台上有个“霸气”的提示牌，让前来办事的市民看了不舒服。针对此事，当地新洲区总工会相关负责人表示提示牌为窗口工作人员自行设立，工会已对该工作人员进行了批评教育，并撤除了提示牌。此外还联系了兰先生，表示道歉。（1月3日《长江日报》）
然玉：“咳嗽务必掩住口鼻”，是基本的卫生常识，也是起码的人际礼仪。之于此，就连投诉人兰先生自己也承认“话虽不错”，可还是“觉得不合适，不舒服”。这种纠结、复杂的心理，其实是对提醒方式方法的排斥。比如说，“为了您和他人的健康，请咳嗽时掩住口鼻”，诸如此类的表述想必引发的“不适感”就会小很多吧。需要说明的是，在任何情况下，“咳嗽务必掩住口鼻”都是绝对正确的规则。有关部门在关照市民情绪的同时，也应该支持工作人员对自身健康的合理关切以及对“不文明行为”的天然抵触。说到底，这并不是牺牲一方利益去迁就另一方的事情，而是推广良好卫生习惯来让所有人获益的事情。在明确的目的和价值指引下，相关方面需要去考量的，更多乃是方式与方法。
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