区房产交易中心实现业务再提速 最大限度压缩办理时限，大幅提升群众办证“幸福感”

本报讯（YMG记者云全通讯员刘欣摄影报道）日前，市民辛大爷到区房产交易中心窗口办理业务，由于年事已高加上耳背严重，办理各项业务确有诸多不便，特别是各类表格手续，让他无所适从。该中心工作人员放慢语速、提高音量与老人沟通交流，耐心细致地为老人答疑解惑，帮助老人顺利办完各项手续。事后，辛大爷写信向该中心表示感谢。

今年以来，区房产交易中心积极响应深化“一次办好”改革，深入推进审批服务便民化工作，采取归并重复环节、优化操作流程、压缩联合办理时限等举措，按照“一次办好”事项清单完成了房屋所有权初始登记、房屋抵押登记和房屋他项权注销登记的“一次办好”改革，取消了前置的步骤，办事群众只要材料齐全只需跑一次腿即可成功办理业务。

同时，区房产交易中心持续推进业务改革，以群众最关心关注的办事时效为突破口，开展对窗口所有业务流程再梳理、环节再简化、时限再压缩的窗口服务改革工作，实现二手房交易业务办结时限由20个工作日大幅缩短为5个工作日，房产抵押登记业务办结时限由15个工作日大幅缩短为5个工作日。此外，区房产交易中心一改往年所有表格都需群众逐字填写的方式，取而代之的是大量的打印材料，不仅让办事群众少跑了腿，也大大缩短了整个流程的时间。以往在窗口前排队等候的长长队伍不见了，达到了群众即来即办的效果，大大提高群众办证的“幸福感”。另外，该中心对老、弱、病、残、孕等特殊群众设置“绿色通道”，最大限度压缩办理时限。截至目前，区房产交易中心累计业务办理面积29万平方米，成交金额27亿余元。下步，区房产交易中心将在房产交易业务办理再提速的基础上，积极运用“互联网+”的工作模式和“交易登记一体化”程序，以更高的标准、更严格的要求，提升窗口服务水平，提高办事效率，切实为企业和群众排忧解难，促进窗口服务再上新台阶，为全区经济社会快速健康发展、优化营商环境助力。

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