市中区成立全市首个区县级行政审批服务局聚焦一次办成 服务一步到家
本报12月14日讯(记者 刘阳 通讯员 李猛)今天上午,市中区行政审批服务局暨市中区政务服务管理办公室正式挂牌成立。据悉,这是全市首个区县级行政审批服务局,标志着市中区在推进相对集中行政许可权改革进程中迈出坚实一步。自此,市中区行政审批事项进入“一章审批、一窗受理、一站服务”新时代。以“减章”带动“简政”
“应划尽划”实现“一枚印章管审批”
加快推进
“一次办成”改革是贯彻落实省、市决策部署,把简政放权、放管结合、优化营商环境推向深入的关键举措,也是践行以人民为中心发展思想的具体行动。成立行政审批服务局,是市中区贯彻落实上级深化“放管服”改革和“一次办成”改革的重大举措,也是优化营商环境的具体行动。
记者了解到,按照“应划尽划”要求,市中区将涉及发改、人社、民政、卫计等16个部门(单位)的107项行政许可事项统一纳入市中区行政审批服务局实施,划转的事项由该局依据原职能部门提供的审批标准实施审批,启用行政审批专用章,把原职能部门的审批章“多章合一”,实现“一枚印章管审批”。
一窗受理集成服务
“一站式受理”让“少跑腿”成为新常态
简政放权优化营商环境,构建“企有所忧、政有所解,企有所盼、政有所应,企有所需、政有所为”的命运共同体。这是市中区通过减事项、提效率、优服务,全面激发市场主体活力,不断把“一次办成”改革推向纵深的缩影。而让服务对象“少跑腿”“只跑一趟”,同样让市中区政务服务提速增效。
以往,市民办理不同的行政许可事项,需要跑到不同的部门办理。而市中区行政审批服务局成立后,有效解决企业、群众办事来回跑的问题。据了解,市中区行政审批服务局将继续着力打造有市中区特色的“1+1+3”综合受理模式,即依托政务服务中心这一平台,实行“一网一门”办结,合理设置综合受理(集成投资项目审批、商事登记等)、社会保障、不动产登记三大链条,实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一窗受理、集成服务”,切实解决好企业和群众办事的难点和痛点。
打通“最后一公里”
“四个一”承诺把服务办进心坎
第一次来不会办?第一次网办不会用?等待一小时没办成?跑了一次还没办好?随着市中区行政审批服务局“四个一”承诺的推出,这一系列问题将迎刃而解。
据了解,“四个一”承诺即:“第一次来大厅不会办,我们帮您办;第一次不会用网办,我们教您网上办;一次没办好,我们替您办;等待一小时没办成,我们为您立马办。”市中区行政审批服务局建立帮办代办队伍,通过承诺受理、全程网办、自助终端等多项举措,畅通“中梗阻”,缩短“最后一公里”,让办事群众体会到“亲人式”的服务,让“事要一次办成,服务一步到家”的口号变成现实。
丰富的服务内容,不断提升的办事效率,让老百姓充分享受改革红利,切实体验到市中区政务服务的便捷、高效、温暖、贴心。行政审批服务局的成立,只是市中区落实“一次办成”改革、推动优化营商环境的多项举措之一。在优化营商环境的大潮下,市中区将持续借力发力,以“一次办成”改革为发力点,推动“拿地即开工”审批模式,推行建设项目联合验收,精简审批事项和条件,推动“互联网+政务服务”,打造“全链条”审批,让“一次办成”改革在市中区落地生根、开花结果,把行政审批服务局打造成展示“品质市中”营商环境的“靓丽名片”。
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