“客车向婴儿收费”是穷疯了吗？
辛辣点评
□北京张海英
12月10日，一段在河北省怀来县一辆客运车上拍摄的视频引发热议。视频中，乘务员要求一名被家长抱在怀里的婴儿付费，并称“只要有头有脚就收钱”。11日，怀来县委宣传部回应称此事件属实，当地已下达整改通知书，并对涉事车辆作出停止营运、暂扣车辆所有人营运证，驾驶员和乘务员停岗的处理。（据人民网12月11日报道）
按说，多大的孩子应该免票，多大的孩子应该买半价票，客运企业和客运人员都是了解的。从常识上来说，怀抱里的婴儿并不占用座位，因为体重太轻也不会增加油耗。再从制度上来说，《汽车旅客运输规则》明确规定，“持一张全价票的旅客可免费携带1.1米以下儿童一人乘车”，即1.1米以下儿童是免票的。
然而，此次事件中，乘务员却要求乘客怀里的婴儿付费，还说出了一句让人惊诧的雷语——“只要有头有脚就收钱”。按照这句话的荒唐逻辑，所有人上车都必须购买车票。这不仅是不懂文明行车礼仪和行业制度规定，还是“穷疯了”。
为了赚钱连乘客怀里的婴儿也不放过，简直是毫无道德底线。当地交通部门查实后，处理措施比较严厉，但笔者认为，既然乘务员这么爱钱，就应该反其道处罚，在经济上对其开出顶格罚单。
相比民航、铁路等行业，公路客运行业一直比较混乱。这是因为车辆大多是承包性质，或者是挂靠性质的，即车辆、人员构成比较复杂，企业与车辆、人员之间又是松散的合作关系，那么企业就很难尽到管理责任。再加上车辆多、线路分散，交通管理部门也很难实施行之有效的监管，所以问题比较多。
希望所有从事客运工作的驾驶员和乘务员，都能从这一案例中吸取教训，不管乘客是婴儿还是其他需要特殊关照的群体，都应该严格依规文明对待，而不是任性而为、胡说八道。
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