金乡农商银行：提升服务质效方便让与客户

济宁晚报 2018-12-07 10:01 大字

为深入践行“放管服”改革要求，提升金融服务质效，近日，金乡农商银行营业部针对企业在开户业务中跑动次数多、等待时间长、手续业务繁杂的困扰，创新服务举措，提升服务效能，坚持三项措施把方便让与客户，为企业“减负”。

为减少业务等待时间，该行推行了开户预约服务，让客户合理避开业务高峰时段，只需通过电话或大堂服务台直接预约开户办理时间，并提前准备好开户资料，提升了开户效率。同时，该行为企业客户办理开户业务设立了专门的服务窗口，对开户流程、业务环节进行了精简，并安排业务能力强、工作经验丰富的业务骨干，专人专柜为企业服务。此外，该行为提升审批效率，依托电子影像系统，直接上传企业开户资料，该行及时安排专人对接，人行可直接批复开户许可。（通讯员陈文聪周梦月）