高新区社会事务局构建和谐劳动关系下好民生“棋”维护劳动者权益
幸福民生，和谐高新。2018年，高新区社会事务局劳动监察办公室通过下基层送服务、办培训班规范企业、提升劳动仲裁效率、提高劳动保障监察质量，为劳动者保驾护航，打造和谐劳动关系，优化提升营商环境。
规范引导：
组织三次培训班让企业爱才
高新区正在开展机关干部“下基层服务攻坚月”活动，高新区社会事务局积极响应，一方面走访企业了解需求，一方面为基层企业送法律知识。11月27日、28日，高新区社会事务局劳动监察办公室组织开展2018年度第三次劳动保障法律法规政策培训班，邀请三位法律专家为辖区企业答疑解惑。培训班既让劳动者懂得如何用法律武器为自己维权，又让用人单位知法守法，在用人时严格规章流程，保护人才、尊重人才、用好人才。今年上半年，劳动监察办公室已组织开展了两次劳动保障法律法规政策培训班，培训用人单位210家、相关人力资源人员280余人，超额完成考核指标。
多方援助：
设立法律援助站为职工维权
截至到11月底，劳动监察办公室共收到劳动争议仲裁受理案件约1200件，主要是工资、确认关系、加班费、工伤保险待遇以及补偿金赔偿金等争议案件。其中，前三季度裁决处理428件，调解处理360件，调解成功率占45.6%，为劳动者挽回各类损失3896万余元。在劳动仲裁工作中，劳动监察办公室制作“明白纸”，让前来办事的群众一目了然。劳动监察办公室在仲裁院设立法律援助工作站，与高新区政法委沟通协调，选派律师进站工作，积极为困难职工维权。
公正监察：
切实维护劳动者权益
今年，劳动监察办公室已接待各类咨询8562人次，解答回复12345热线1384余件，回复处理高新区政法委转办信访案件12起，在规定时间节点解决了信访人的信访诉求，并形成书面材料通知给高新区政法委，实现了政法委与社会事务局劳动监察办公室信息互联互通，工作及时对接，矛盾妥善化解。劳动监察办公室积极配合市劳动保障监察支队完成立案处理308起，走访调查企业268家，完成结案242起。劳动监察办公室积极开展农民工工资支付情况专项检查，今年前三季度办结42起拖欠农民工工资案件，累计清欠工资490余万元。
完善平台：
充分运用“互联网+”政务服务
劳动监察办公室打造了集网上服务、微信工作群服务、企业QQ工作群服务和现场窗口服务为一体的综合性服务平台，充分运用“互联网+”政务，多渠道发布劳动保障法律法规信息，为企业和劳动者解答疑问。下一步，高新区将尽快建立完善基层调解中心建设，提高调解成功率。 （本报记者 黄智义）
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