“鸿雁”唐真亚19年的“水上邮路”
唐真亚,男,1964年出生,江苏淮安洪泽湖老子山湖区邮政支局长兼投递员。19年来,在浩瀚的洪泽湖上,唐真亚一桨一桨划出了27万公里的“水上邮路”,相当于31条长江的长度,被湖区渔民称为“大湖鸿雁”。2018年10月,他入选“中国好人榜”。
“让我们荡起双桨,小船儿推开波浪……”夕阳西下,完成了一天的投递任务,唐真亚哼着歌,摇着小木船的船桨,在烟波浩渺的洪泽湖上前行着。常年水上投递,船上日晒雨淋的生活对唐真亚来说,是最平常的日子。“水上投递出现地址不详信件包裹的情况会比陆上更多,要费功夫寻找。”唐真亚说。他所在的老子山镇三面环水,全镇1.6万居民中几乎一大半散居在湖荡滩涂,过着养殖、捕鱼的水上生活。渔民不时地搬家,自然也难有固定的住址,可唐真亚却总能找到他们。
在支局前不久来了新投递员之前,作为镇里唯一投递员的唐真亚投递的报刊、信件、包裹等已经达110万份。“寻亲、寻战友、录取通知书等信件,即使完全符合退信条件,我也会想方设法妥投,能不退信的就不退信。”他说。正是这股轴劲儿,让他保持着投递差错率为零的纪录。
水路再难也要及时送达
1999年,干了十几年农村小学代课教师的唐真亚下岗了。听说镇里邮递员11年来一年一换,他打算试一试。
“当老师能传递知识,邮递员也能传递信息和知识,我很喜欢。”那年7月的一天,唐真亚去老子山镇邮政支局报到。到了才知道,这个所谓的支局其实就一间砖房,职工就他一个人,而他的“坐骑”是条双桨的小木船。
2003年8月,一封落款为长山村杜中祥的大学录取通知书拿在了唐真亚手里。该村6个组,组与组相隔30多华里。他问了个遍,都说查无此人。后经多方打听得知,考生住在一个叫“剪草沟”的芦苇荡里。
背起水和干粮,唐真亚划着船就摸过去了。当天本就有大风,行至中途,风力突然陡增到7级以上。一个大浪打来,小木船翻了,扣在了水面上。一手扶好邮件,一手抓着船边沿,他想着法子往岸边靠。后来还是渔民帮着,把他从水里捞了起来,带到了考生家。看到像落汤鸡似的唐真亚和完好的通知书,考生家长又后怕、又欣喜,感动极了。
110万份信件投递零差错
“想做好一项工作,不能就等着8点钟上班,5点钟下班。”唐真亚说道,这是他投递110万件邮件包裹零差错的重要原因。该怎么提高效率,增加妥投率呢?
提前一天通知取件人并给每个件排好顺序和路线,一边投递一边记录路两边门牌的单双号,记住投递线路中的每条路、每个村。时间久了,老子山镇的一幅“邮区实景图”就印在了他的脑子里。很多找战友、找亲友的信,都是地址不详或易址的,但唐真亚不愿放弃一点点线索。“我的退信退件不多,来到我局的信件基本上都不会退。”他说,面对疑难件,他会采取多种方法查找,而不是一退了之。
4米小木船承载渔民的生活
投递要抓紧时间,所以每次出门,唐真亚都会给自己带上些烙饼等干粮和水。他的午饭和晚饭,经常靠这些就解决了。而他船上捎的东西,就丰富多了。
日用品、浮球、煤气、米面,每次去投递,他总会记录下渔民们的需求,并买来给他们送到家门口。时间久了,渔民们把存取钱、缴费的事也交给了他。唐真亚说,邮政是做普遍服务的,让渔民们生活方便是他的责任。
不仅如此,他还四处搜集致富信息。听说养殖水产能挣钱,他就自费买了相关书籍资料,分发给渔民。“搞养殖,有的渔民一年能挣二三十万,我劝过他也跟着做。”在当地媒体的一则采访中,唐真亚的妻子曾这样说。但是看到他这么执著,把投递员的工作做得这么好,妻子也不再提这件事,很多时候,她还成了唐真亚分拣信件的助手。
“大湖鸿雁”是邮区渔民对唐真亚的称呼,“这是百姓对我的服务的一种肯定。”唐真亚说。作为党代表,他觉得能把文化、信息、党的方针政策传递给百姓,同时解释百姓的问题,正是他的职责所在。
唐真亚热情为水乡群众排忧解难,用辛勤的汗水,将“水上邮路”演绎成“爱心邮路”“便民邮路”“信息邮路”“致富邮路”和“平安邮路”。
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