吉林白城“五减”“五加”优化政务服务

本报讯 （记者彭冰 通讯员周光旭）“通过视频就能委托办理，办完证书还给免费邮寄……”近日，吉林白城市民王奉英在办理房产继承过程中颇感惊喜。原来，为进一步优化软环境，今年白城围绕“不动产登记”创新推出了“五减”“五加”系列举措，不仅让政务服务变得更加便捷高效，还显著降低了群众办事成本。

“五减”，首先体现在窗口变化上。过去，白城市民办理不动产证要分别跑不动产、税务、产权3个部门，新政推行后“一窗受理”，一般登记最长5个工作日办结，查封、更正、注销、不动产证解押等则实现了“即办”，办结时限提速90%以上。

更让办事群众高兴的是，“五减”实实在在起到了“减负”作用。例如，之前，证书遗失或办理继承，当事人需到报社花钱登公告，如今改由政府部门在门户网站免费发布，截至目前该市已有1561户居民、企业受益，共节省相应支出30余万元。新政还取消了继承登记需要的公证书，预计每年可为群众节省公证费用500万元。

“五加”分别是：开通远程视频服务，针对共有权利人一方因特殊原因不能到现场申请办理的，到场一方持身份证件，经视频验证另一方权利人无误后即可授权委托办理；开通证书免费邮递服务；开通白城市不动产登记中心微信公众账号，提供业务办理进度及不动产证书、证明真伪等查询；开通特殊群体上门服务，针对高龄老人、临产孕妇、重病患者等特殊人群，提供预约上门签字服务，一次上门即可完成申请；在部分银行设立不动产登记受理窗口，申请人只需在银行窗口提交要件即可完成不动产登记业务。

“‘五加’‘五减’使群众办事‘只跑一次’落到了实处。”白城市不动产登记中心工作人员表示，今后他们还将不断创新服务理念和服务方式，努力为民为企减费用、增便利。

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