小米“三全”战略大获全胜引领新零售潮流 “双十一”销售额高达52.51亿
本报记者王瑞超
线上线下同时“在线”,
小米开创首单奇迹
11日零时零分19秒,位于海拔2980米的青海格尔木小米授权店完成了首笔交易,顾客张先生购买了一台小米电视4S65英寸PRO,开创了小米2018“双十一”的销售奇迹。
“往年‘双十一’下单确实方便,但等快递要好长时间,今年听说小米不打烊,我直接就过来了。”张先生兴奋地说。
小米首次尝试线上线下同时“在线”。从11月10日10点营业开门到11月11日全天,部分线下小米授权体验店(非商场店)24小时为用户服务。
11日全天,小米遍布全国的线下门店为热情的米粉提供了更快捷的解决方案,在电商渠道的用户还在等待快递上门之时,他们已经用上了购买的产品。
截止目前,小米之家已达515家,覆盖了全国32个省市自治区的247个城市。
今年小米“双十一”最大的特点是打通了全品类的线上线下购物场景,小米将线上7大平台与线下5000多家门店融为一体,投入了1000家服务门店,2900多名客服人员,3000多辆提货车辆和超10万名送货人员,全天24小时为消费者服务。
AI+IoT赋能新零售,
高端机型成为小米手机新增长点
今年“双十一”另一重大变化是,小米“AI+IoT”和新零售产生了强大的化学反应。“AI+IoT”依托新零售体系触达了更广大的市场,同时赋能新零售带来了更丰富的流量。
特别之处在于,小米“AI+IoT”产品在小米之家呈现出爆发式增长。截止11日15时,小米手机销量增长94%,小米电视销量增长342%,笔记本电脑销量增长356%,IoT智能设备销量增长了389%。
西南证券首席分析师陈杭表示,小米在“双十一”的新零售,具有强大的渠道势能,是小米长期以来商业模式经营的结果,也是小米持续拓展双渠道新零售成功的缩影。
此外,小米MIX3荣获天猫、京东3000-4000价位段手机销量第一；小米8荣获天猫、京东、苏宁2000-3000价位段手机销量第一；小米8青春版荣获天猫、苏宁1000-2000价位段手机销量销量第一。根据小米第二季度财报,高端机型成为小米手机新增长点,带动整体手机业务收入达305.01亿元,同比增长58.7%。
品质价格双管齐下,
小米斩获最受全球欢迎中国品牌
天猫首次公布了一份全球化交易榜单,小米斩获了最受欢迎的出口品牌全球第一名。截至目前,小米手机已经进入了82个国家和地区,国际化收入占比超过36%,并在25个国家地区销量排名进入前五名。
小米集团创始人、董事长兼CEO雷军曾将全球战略分为几个阶段:最开始是印度,接着是东南亚和俄罗斯,现在重点是欧洲。
小米能成为最受欢迎的出口品牌,离不开其对产品品质严格把关、价格极致把控的坚持。根据Counterpoint最新数据显示,小米在全球市场第三季度创下了单季度出货新高,达3570万台,同比增长25%,成为全球增长最快的手机厂商之一。
雷军表示,今年是小米首次尝试全品类全渠道全场景的“双十一”,小米将始终坚持创新,为广大用户带来“感动人心、价格厚道”的产品和令用户安心、省心、放心的服务。
业内人士分析认为,目前形势来看,新零售之争的时间轴可能会拉得足够长,探讨孰赢孰输正在失去意义,相较于此,小米全品类全渠道全场景的布局或许更值得期待。
提起新零售,大家会不自觉地想到“腾讯系”、“阿里系”。今年的“双十一”,小米用“三全”战略先发制人,首次尝试全品类全渠道全场景,打造出了新零售立体化的“小米系”。“小米系”新零售战果惊人,堪称大获全胜:截至11日23时59分,小米新零售全渠道支付金额突破52.51亿,远超去年小米在天猫旗舰店全天金额24.64亿的成绩。
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