诚信公交，也应不止于设零钱罐
公交车要想更好地服务乘客，可探索的路径还有很多。
据媒体报道，9日上午，南京公交集庆门场站推出204和616路两条诚信公交，在车上放零钱，没有零钱的乘客可直接拿车上零钱投币，下次乘车时还上。没有零钱，也可以自助找零。不过运行第一天，硬币还无人取用。
对于乘客来说，乘坐公交车时可能面临整钱难找，也可能面临忘记带钱或者钱包丢失的问题。前者，会造成乘客多付钱或者无法乘车；后者，有可能被公交司机拒绝乘车。不久前，长沙俩女童晚上乘坐公交就因为少投币一元被司机“甩客”。
南京公交车设置零钱罐，能避免整钱难找、忘记带钱等尴尬。这两条公交线路明为诚信公交，实际意义不仅限于“诚信”。从诚信角度来说，部分乘客忘记带钱后拿零钱罐里的钱交车费，会不会还钱的确是个诚信问题。显然这种公交车是一种“试金石”，有助于培养乘客的诚信意识。
对诚信意识高的乘客，或者老乘客来说，及时还钱应该问题不大。但对某些刻意逃票的乘客来说，诚信公交实际上变成了“免费公交”。另外，非老乘客或者外地游客只乘坐一次，即使想还钱未必还有机会，那么，这些乘客欠账的窟窿该由谁来承担？
笔者以为，可以把这种零钱罐变成“公益罐”，即鼓励爱心乘客捐助，这样一来就能避免公交公司受损问题，进而确保零钱罐更有生命力。如果变成“公益罐”，实际上也是乘客之间互助，在培养诚信意识的同时，还能培养乘客的公益意识。
此外，这种零钱罐具有找零钱的功能，从公平交易的角度来说有助于维护乘客合法权益，避免部分乘客因为没有零钱而多投币。也就是说，别看在诚信公交上设置零钱罐不是什么大事件，但如果深入思考和探索，可以具备多种功能，比如方便乘客、找零钱等。
当然，如果公交车广泛推广移动支付模式，没有现金或者没有零钱的乘客可以刷手机，这样也能避免“零钱烦恼”。进而言之，公交车要想更好地服务乘客，可探索的路径还有很多。
□张海英（教师）
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