以民为先 推动畜牧行政审批规范高效 访市畜牧兽医局党委书记、局长张连波

□本报记者汤继文

“自全市‘一次办好’改革推行以来,市畜牧兽医局坚决落实市委、市政府决策部署,立足部门职责,以民为先,创优举措,狠抓服务细节,加强业务指导,针对种畜禽生产经营许可、定点屠宰场设置审批等事项,及时组织专业技术人员到现场进行查验和评审,对养殖场户和养殖企业提供科学的技术指导和全程跟踪服务。”市畜牧兽医局党委书记、局长张连波说。

张连波介绍,细化事项办理,实现“一窗受理、全程网办”。市畜牧兽医局根据“拆无可拆、分无可分”原则,将承担的行政审批事项进行“颗粒化”拆分,把行政审批事项由3项梳理细化为4项。

统一事项标准,加大公开力度。及时编制本部门“一次办好”事项清单及服务指南,规范统一办理条件、材料清单、办理流程等要素,提供示范文本,清单式面向群众,并通过门户网站、网上办事大厅向社会公开,方便了群众查询和阅览。梳理了申请材料和办理流程,实现名称、材料、流程、时限“四统一”。

提升服务意识,狠抓服务细节。选拔业务熟练、综合素质高的工作人员具体负责窗口工作,不断加强业务知识培训,提升服务质量,推动行政审批的规范高效。由于承担的审批事项具有一定的专业性,分管业务领导在政务中心现场办公,解答养殖场户和养殖企业在办理过程中的疑惑,加强业务指导。窗口受理种畜禽生产经营许可、生猪定点屠宰场设置审批等申请后,市畜牧兽医局将及时组织种畜禽管理、畜牧兽医技术人员成立专家组,对现场进行查验和评审,提供科学专业的技术指导,为群众提供上门服务和跟踪服务。

张连波表示,下一步,市畜牧兽医局将继续加大宣传力度,借助新闻媒体力量,并通过发放明白纸、告知书,让养殖场户和养殖企业了解畜牧行政审批程序。加大培训力度,不断提高机关工作人员的业务能力和业务素质,提供更专业的技术服务,提高办事效率。加强领导带班制度,定期不定期抽查窗口人员服务质量、服务效率和制度执行情况,发现问题及时整改,不断营造高效便民的政务服务环境。

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