22人的创效之路

□本报通讯员崔舰亭李福起

帮餐厅收拾完餐盘,张燕又火速赶往面点房帮忙做面点。这种快节奏的工作方式,在船舶中心海员服务部已经持续了近一年。

一年前,海员服务部员工从41人压缩到22人,经营考核量一点儿没减,大家感到巨大的压力。

海员服务部主任李学彬召集员工开会讨论如何干才能挣出绩效工资。22个人得出一致意见——不仅要干,而且要多干；不仅要多干,更要干出一番名堂。

他们调整目标方向,瞄准员工家属。特色小吃预定群是他们推出的第一项创效惠民举措。油田作息时间改变,中午很多家庭做饭成了问题,特色小吃预定,很好地解决了这个难题。

很多内部员工一开始不理解,本来人员就少,工作量还要增加,出现了一些抵触情绪。李学彬带着管理人员一起洗盘子、下厨房,哪里需要他们,他们就会出现在哪里,时间长了,抱怨声越来越少,大家跟着扑下身子,撸起袖子一起往前闯。

“每个人多分担点儿,担子就会轻点儿,在完成正常的工作后,不管是谁都去餐厅、厨房、客房帮忙,整个服务部的氛围变得更加融洽了。”安全员李娜说。

打开市场赢得良好的口碑后,整个海员服务部员工的价值得到认可,大家干劲更加足了。主动出击找市场,效益才会跟着来,除了内部微信订餐群、节假日时令食品订购,他们还主动承揽幼儿园配餐、河北看房团、龙口当地企业会议等创收项目。

一到夏天,龙口周边看房团就逐步增加,海员服务部紧紧抓住了这个效益点。李学彬、林海燕多次等在看房团的车旁,带着导游到海员服务部实地查看,最终他们以优惠的价格和热忱的服务赢得市场。

“最早还以为这两个人是骗子,经过几次接触,被他们的工作热情打动,结果是出乎意料的好,海员服务部要比别的地方好,干净、实惠,大部分团员都很满意。”看房团导游小王说。

与去年相比海员服务部多创收20余万元,他们的价值在工作中慢慢体现。

“真的要转观念、转作风、转方式,而且一个人转不行,要带领大家一起转,只有真正转变我们才能想办法、找出路、搞创收、增效益,这是我们必须要迈出去的一步。”李学彬说。

在海员服务部22名员工心里,创效这条路一定要走,而且一定会越走越宽,他们的双手能拨开前路的荆棘。

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