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自如租客房内被曝有偷拍摄像头:摄像头正对床 夫妻已住5个月…… 自如公司:客服接到了租客反映,正积极配合警方调查

成都商报 2018-10-16 01:55 大字

带有16G储存卡的偷拍设备就藏在插座里 受访者供图

在北京工作的小刘夫妻一直租房住,他们未曾想到,新闻里曾曝出的“摄像头偷拍”事情,竟也发生在了自己身上。他们在自如租的房子,住了5个月后,发现房间里居然安装了偷拍摄像头,并且正对着床。

昨日,小刘拿出北京市公安局朝阳分局奥运村派出所的受案回执告诉红星新闻,此事警方已经立案,偷拍设备的储存卡里有他的生活视频,他期待能尽快破案抓到偷拍者,保护他的个人隐私。针对此事,红星新闻记者给北京警方发去采访函,但截至发稿时,未收到回复。

针对“摄像头”事件,自如公司品牌公关部相关负责人告诉红星新闻,自如客服日前接到了租客的反映,对此类侵犯租客隐私的行为,他们表示坚决反对和斥责。目前,自如正在积极配合警方进行调查,将以警方调查结果公布为准,及时向公众披露。

红星新闻记者 高鑫 北京报道

租住5个月 发现房内有偷拍摄像头

小刘告诉红星新闻,他之前一直在小中介处租房。今年4月,房租到期后,他换租了自如的房子。

“他们公司比较大,我想应该能更合规一点。”小刘说,现在的房源大都被中介垄断,很难找到房东直接租到房。

小刘租的是一间自如从客厅改出来的隔断间,房子隔音一般,但比之前住的要大、条件稍好一些,“墙体干净点”,家具是自如“标配”的一张床、一个衣柜和一个桌子,房租比过去多了将近1000元。

一直住到今年9月11日,小刘在卧室躺着休息时,发现床边的插座上有一个小孔,“插座上有四个黑字,是品牌名字,其中一个字上有个孔,也是黑色的,不仔细看很难发现。”

小刘说,当时他还不确定里面是摄像头,便打开手机的手电功能照着看,结果发现孔里有类似玻璃一样的反光物体,“正常插座里面肯定不会有这种东西,单单一个孔都让人觉得可疑”。于是,他拿贴纸将那个孔先遮挡起来,第二天一早就打了110报案。

难以置信

“听说酒店有偷拍,没想到租房也会有”

“以前看法制节目,偷拍这种事常发生在酒店里,谁会想到租的房子里也会有。”小刘回忆,电话中民警还向他确认是不是摄像头,“我说应该是,你快来看看。”民警赶到后,将插座拆开,果然有一个偷拍设备。之后,小刘将自如管家叫到了现场,民警把他们一起带回派出所里调查。

小刘说,警方已经立案了,并且读出了偷拍设备上储存卡里的内容,主要是他的一些生活片段。摄像头是正对着他房间的床。

这个偷拍视频是否具有远程输送功能?小刘说,为弄清这个问题,他上网查询到类似设备,并装成买家跟对方聊,确认那套设备可以远程登录和下载卡内录制的视频,而且设备上还装有一个16G的储存卡,而自如房间也提供可以上网的wifi。

小刘目前担心的是,记录自己个人生活的视频被流传出去。他说,自己曾找过自如方面进行沟通,但对方一口咬定,摄像头不是他们装的,责任也不在他们。

“不管摄像头是不是他们装的,自如公司是不是有监管责任?不可能住你们的房子,你们啥责任也没有吧?”小刘说,这个事情已对他们的生活造成很大影响。“一个多月以来,一直跑这个事情,很累,精神状态不好,却没啥结果。自己还跟单位请过假,这件事不能长时间这样拖着。”

小刘想过最坏的结果,这个事情可能“过去也就过去了”,但自如公司在类似事件中有没有责任,他认为应该弄清楚,“因为涉及租客的权益,他们不能收了钱就完事了。”

小刘说他目前主要有三个期待:首先是尽快破案,抓到安装偷拍摄像头的人,防止视频外流,保护他的个人隐私;其次是自如应该担负起相应责任;再次,可能还会有类似的“受害者”,希望不仅是自如的租客,还有通过其他中介租房的人都检查一下房间,保护好自己的隐私。

“我希望这个事情能给大家提个醒。”小刘说,除了个人隐私,他还担心会不会有潜在的入室盗窃等安全隐患。

自如公司

正积极配合警方调查

“肯定会跟进到底,不会草草了事”

“确实收到租客的反映,说其租住房间内发现针孔摄像头。目前已经报警了,我们在积极配合警方调查,同时也会跟租客保持沟通。”自如公司品牌公关部工作人员接受红星新闻采访时说,现在的调查结果还没有出来。

上述工作人员表示,针对这个事情,自如方面肯定会抱着对大众、租客负责任的态度去积极跟进。“这件事情的发生,也给了我们挺大的提醒。自如是一家负责任的公司,从之前的甲醛事件出现后,公司就一直在推进一些举措,去落实、解决相关问题。”

用于出租的房子出现摄像头,自如方面有无责任?该工作人员回答:“这得交由警察调查后才有结果,偷拍摄像头事件在自如房间出现,我们肯定会跟进到底,不会草草了事。”

此事有无暴露自如管理方面存在漏洞?该工作人员说:“这个问题还没法解答。我们会关注警方最后的调查结果,会尊重这个事实。警方调查结束后,我们也会采取相应举措。”

自如公司方面表示,他们肯定会为租客的安全考虑,也会为他们的安全负相应责任。安装偷拍摄像头涉及侵犯租客的隐私,对这类事情自如坚决反对和斥责,会追查到底,查出原因,好去有针对性解决问题。

“我们也会加强在这方面的监管。房子出租之前,自如肯定会去做保洁和全面检查。出现了这样的事情,我们非常重视,事件对我们也造成了一定影响,肯定想把事情解决。”

律师说法

若租客遭遇个人隐私泄露损害

自如应承担相应民事赔偿责任

对于小刘的遭遇,北京地平线律师事务所律师胡永平认为,租客签协议入住后,与自如之间就构成服务合同关系,自如有义务保障租客相应的人身和财产安全。

胡永平告诉红星新闻,我国《侵权责任法》第三十七条明确规定,宾馆等公共场所的管理人,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;如管理人未尽到安全保障义务的,则应承担相应的补充责任。

“为租客提供的房间作为其私有空间,理应具有安全和私密性,不容他人非法侵犯。”胡永平解释,自如方应保证租客在住房内的活动不受未知的监视和窥视,不被他人骚扰等。

胡永平说,如租客遭受个人隐私泄露的损害,自如应该承担相应的民事赔偿责任,不能以“不知情”而推卸掉所有的责任。如果被偷拍的视频遭泄露,给租客带来巨大的精神损害和一定财产损失的,租客可以向偷拍者索赔,偷拍者找不到的话,也可向自如要求赔偿。

安装偷拍设备者会受到怎样的追究?胡永平告诉红星新闻,根据其违法情节和目的,将会受到不同的法律处罚。若偷拍者主要是为满足自己猎奇和寻求刺激心理,没在网上售卖或传播视频,对此依据治安管理处罚法的规定,给予十日以下拘留,同时处500元以下罚款的行政处罚。若偷拍者以牟利为目的,利用互联网、移动通讯终端传播偷拍的视频,其行为可能会受到刑事处罚。“此次自如租客被偷拍事件中,若被偷拍的视频遭泄露,且偷拍者从中获利,那么偷拍者将要承担刑事责任。”

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