用电服务　“一次办好”

区供电公司探索“获得电力”新模式

本报文登10月10日讯(通讯员宋英红)近日,来供电公司办理业务的客户发现,高压客户业扩业务办理时长从20个工作日缩短至11个工作日,而办理低压业务更是缩短至3个工作日。

“只用一个周时间,供电公司就会给我们出一个正式的供电方案及答复,基本上就是第一次过来提交一下申请,后面的事情就不用我们去操心,不用再跑第二趟,非常的方便快捷。”文海置业工作人员隋灵燕对供电公司的服务大加赞赏。

今年以来,区供电公司深化“一次办好”改革,积极探索“获得电力”新模式,切实满足群众的用电需求。“按照要求,我们供电公司也在整理自己的服务项目清单,并进行公示,什么时间带什么样的资料,一次性告知客户,能采集的我们就直接在平台上采集使用,避免客户来回的跑腿。”区供电公司营销部营业班副班长郭莉介绍说,下一步,区供电公司将用电业务引入区政务大厅供电服务窗口,积极参与政府“互联网+‘政务平台建设,加快融入一体化网上政务服务平台,实现与发改、规划、公安、市场监管等部门的数据共享。

据了解,“获得电力”是营商环境评价的指标之一,主要包括获得电力时间、环节、成本和供电可靠性四个维度。供电公司将优化行政审批和电网内部流程,着力打造环节少、时间短、造价低、服务优“获得电力”新模式。

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