凝心聚力谋发展 砥砺奋进谱新篇 ——市中区卫计系统推进医德医风工作纪实
医德医风是社会精神文明建设的重要内容之一,医德医风的好坏,直接关系着人们的身体健康和生命安全。
近年来,市中区卫计系统以建立健全医德医风长效工作机制为核心,扎实推进医德医风工作,通过规范服务、活动推进、加强监督,多管齐下、内外兼修,变被动为主动,变难点为亮点,切实提高服务质量,优化医疗服务环境,人民群众的满意度不断提升。
◇魏琴 本报记者 李乐
强化教育,
不断提升思想认识
古人云:“无德不成医”。让卫计系统干部职工充分理解“德”的重量,关键在于不断提高他们医德医风建设的自觉性,从而提升思想认识。
市中区卫计局积极结合“三好一满意”、“大学习大讨论大调研”活动,通过召开支委会、院长办公会、中层干部会、科务会等形式,不断提高干部职工思想文化素质,并利用LED电子屏、党务公开栏、QQ群等载体进行广泛宣传,时时传递信息,交流心得,增进共识。
同时,该局还充分利用《廉政瞭望》《中国纪检监察》《中国纪检监察报》《精神文明报》《党风廉政建设》等作为思想武器,积极宣传医德医风的政策法规,认真学习卫生部下发的《八不准》和省卫生厅下发的《九不准》以及医院各类人员医德规范,大力建设医院廉政文化,开展新员工岗前培训,使广大新员工在思想上树立起正确的人生观、价值观、荣辱观。
强化措施,
把患者的利益放在首位
在推进医德医风工作中,市中区卫计局要求全区各级医疗单位要通过不断提升医疗技术、管理和服务水平,全力保障患者的利益——
进一步加强医德医风建设,优化就诊流程,免费向病人发放就医指南、健康教育宣传材料等;实行住院费用一日清单制,进一步规范医药卫疗服务收费,提高医疗收费透明度,充分保障患者利益。
重视医护患沟通, 加强知情告知,加强对广大医护人员医患沟通技能的培训,建立医护患沟通责任人制度;同时,医护人员要及时主动向患者沟通诊疗情况,听取病人或家属的意见和建议,切实解决患者的问题。
严格执行国家、省、市的有关物价政策,规范收费标准,通过LED电子屏对各种药品和医疗收费价格进行了公示,并设立举报电话,公开接受社会和患者的监督。
完善健全机制,
促进医德医风工作新成效
医德医风建设有着举足轻重的位置。如何加强医德医风建设,促进卫生事业的健康发展,少不了机制体制的支撑。
开展民主评议行风和医德考评工作,落实“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,开展“优质护理服务之星”评选活动,开展多种形式的志愿者医院服务活动,在门诊部和病房张贴各类健康教育宣传展板,引导患者养成健康的生活方式,定期开展孕妇学校、义诊服务、送医下乡等活动,完善院内外监督体系发挥社会监督的作用,提高医院透明度……市中区妇幼保健院以活动为载体,有效地提升了医疗服务水平,并不断完善健全机制体制,推进医德医风建设取得新成效,群众满意度达到95%以上,在全区医疗单位中起到了示范带头作用。
近年来,市中区卫计局通过深入推进医德医风工作,取得了可喜的成绩,下一步,该局将进一步加强医德医风建设,持续改进医疗质量,提升服务水平,推动全系统医德医风工作再上新台阶。
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