银河社区，幸福像花儿一样
本报记者 刘彦美 社区记者 张媛
“银河社区2005年10月成立，秦楼街道社区优化调整之后，银河社区除了牌子是老的，其他都是新的，以一托二的方式管理服务银河社区和尚德社区。有荣域世嘉、天宁首府、锦泰新村、永利国际等5个小区，共86栋居民楼，应住8355户，实住2350户……”社区负责人韩冬在详细介绍着社区的情况。
自今年4月开始，银河社区已开展文体活动10余场，放映电影3场，“上周五晚刚刚举办了联欢会，中秋节前还组织了包月饼、百家宴等活动，社区还有爱心课堂，有社区科普馆……”有了这些，银河社区居民的美好生活真正从家门口开始了。
爱心课堂 陪你成长
银河社区成立后，社区工作人员进行了入户走访，摸底社区居民情况和需求，发放调查问卷，征求居民意见和建议。
“银河社区靠近北京路中学，而且大部分家庭都有二宝，二宝不仅分享了父母的时间，也给大宝的学习造成了很大的影响。初中孩子正处在青春期，忙于二宝的父母往往忽略了大宝的感受，而且初中的课程，部分家长辅导有难度，所以社区就计划做一个课后辅导班。”韩冬说起了开设“爱心课堂”的初衷。
韩冬的想法得到了社区直管党员刘祥鹤的积极响应，刘祥鹤法学专业毕业，曾在城市花园社区做过课后辅导工作，他的朋友崔鑫、李易均从事教育行业，崔鑫的英语水平达到专业八级，李易擅长理科学习辅导。
今年6月，“爱心课堂”基本筹划完成，由社区提供辅导教室，刘祥鹤、崔鑫、李易3位老师和1名家长、1名社区工作人员组成志愿者团队，无偿为初中一、二年级的学生开设晚自习作业辅导托管班，辅导班的学习时间是周一到周五的18：30-20：30，周六上午的8：30-11：30。经过3个月的准备，第一期“爱心课堂”15名孩子，已于9月1日开始上课了。
“虽然时间基本都被占用了，但就和每天上班一样习惯就好，一般6点多就到社区，晚饭有时间就吃口，没时间就算了，而且我们几个都没结婚，也有时间为社区和学生们做些事情。”刘祥鹤说。
签到、请假，必要的程序一个都不能少。在入学报名时，社区与学生、学生家长签下的《“爱心课堂伴你成长”安全责任书》和《学生晚自习管理制度》中对双方的责任和义务做出了详细、明确的规定。
“‘爱心课堂\’要做就一定要做好。每天晚上，志愿老师都会给家长一份作业情况反馈单，还附有学习建议，家长能很直观地了解孩子作业的情况，周六还组织家长分享孩子学习情况，做出具体指导。”韩冬带领着“爱心课堂”团队，周到细致地做好了每一步工作，希望为社区的孩子和家长们提供最好的服务。
韩冬介绍，第一期“爱心课堂”的学生将在10月份结业，第二期已经有10余名孩子报名，现在“爱心课堂”最担心的就是社区场地有限，志愿老师太少，能报名的只有部分孩子，如果孩子太多，辅导质量会受到影响。
党员座谈会上“最感动的背影”
目前，银河社区有在职党员488名，近期已组织三批150名党员，到社区召开座谈会，韩冬首先介绍社区情况，带领党员参观社区，学习文件让党员对社区有全面的了解，党员填写《机关党员进社区调查问卷》，重温入党誓词。
“调查问卷包含了大量信息，党员对社区的了解情况、社区能提供的服务、党员能为社区提供的服务、党员的兴趣爱好及对社区的意见建议等，现在社区正在分门别类的统计，待统计完成以后，如果是物业的问题就反馈给物业，是街道党委的问题就上报街道党委，这就是社区今后努力的方向。”韩冬说。
第三批机关党员进社区座谈会以后，有一个人让韩冬特别感动。“他叫厉运进，是坐着轮椅、冒着小雨来的，在我带领大家参观社区的时候，我说‘您不方便，在这边稍等，参观10分钟就结束’，但是会议结束以后，我在镜头里发现了他，党员宣誓的时候，他的身影出现在镜头一角，后来翻看照片，他参与了当天的所有活动。之后，我发了一条朋友圈，\‘机关党员进社区座谈会（第三批）最感动的背影’，并发上了三张照片，群里的朋友纷纷点赞、留言，评价都很高。”韩冬说起厉运进的时候，满含敬意。
那天的座谈会以后，厉运进在门口等着韩冬，说当天的收获很大，他想起了部队入党时宣誓的场景，因为车祸，他已很多年没有参与党员生活，以后有活动他还会来。他还向韩冬说起了8年前的车祸，讲述自己差点得了自闭症。外边的雨越下越大，厉运进却并不着急，他说：“在部队的时候，我是将军的文书，别的我不行，但是写字画画还可以，如果有需要，我随时过来。”
原来社区有这么好的活动场所，原来社区承担了这么多的工作，原来社区有这么好的科普馆……每次党员座谈会结束，看到党员进入社区前后的变化，听到党员的感慨，韩冬和社区工作人员都欣喜不已。座谈会让党员了解了社区的工作，也看到了社区有条件、有场所可以组织文体活动，明确了自己可以为社区做什么。在接下来的工作中，社区将根据党员的专长设置岗位，让党员进社区有价值、有意义。
“参与城市管理 我与爸妈先行”
“不乱丢垃圾、不乱闯红灯、不乱停放、不乱堆杂物、不践踏花草、不乱贴乱画……”这是银河社区组织天宁小学部分学生签下的《参与城市管理 我与爸妈先行》承诺书，“签上名字，读读内容，手机拍个照，这是我的承诺‘我倡导，我签字，我践行，我遵守\’。”银河社区的一整面墙上，贴满了黄色的心形承诺书。
“一个孩子带动一个家庭，邀请孩子参与到社区活动中，让孩子带动父母，甚至是爷爷奶奶和姥姥姥爷，这样的管理模式，是事半功倍的。”韩冬介绍。
银河社区有4个居民小区，划分了7个居民小区网格、2个专属网格，社区的各项任务已经分解到网格，责任落实到个人，实施网格长、街长、店长（物业）、楼长“四长”管理服务模式，设立网格长7人，带动楼长、街长、店长，初步形成“上下联动”“齐抓共管”的社区网格治理体系。
“街长在路上发现了问题，可以通过秦楼街道社会治理智能指挥平台上传，上报时间、上报位置、上报人，以及处理状态和处理进度都会在平台上显示。”工作人员点开办理完成的一条问题，平台显示出更为详细的信息，并且附有问题办理前后的对比图片。
选择一个正在办理中的“一店多匾”问题，出现的问题也已上传了图片，“关于这个问题，我们已经联合街道城建办和行政执法等部门，下了整改通知单，提前告知，限期3-5天完成整改，逾期不改，社区会根据有关规定来处理。”
银河社区已建立了7个网格党支部，29个楼宇党小组，形成了“社区党委—网格党支部—楼宇党小组—中心党员户”四级网格体系。实现了组织网格化、管理制度化、服务精细化、参与多元化的社区党组织全覆盖格局。
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