胜中管理中心:EAP服务架起“暖心桥”
本报9月13日讯(记者邵芳通讯员程秀华丁洁)今年以来,胜利油田胜中管理中心专门成立“做好分离移交时期员工心理疏导”课题攻关小组,落实“五必谈六必访”谈心制度,在辖区各基层单位有序推出形式多样的EAP活动,不仅架起了缓解员工思想压力的“暖心桥”,更激发起员工团结一心、担当作为的斗志与激情。
员工小张在胜中管理中心工作已经有十多年了。去年物业专业化改革后,他来到了小区居民事务管理项目部。从原先单一的物业服务到现在从事服务监督、居民事务管理、与地方协调对接等多项业务,工作内容的繁杂、工作量的增加让小张一时无法适应。在调查摸底了解情况后,该管理中心“绿茵工作室”的咨询师对小张进行了一对一心理疏导,通过多次倾听引导,立足本职发挥作用。
“随着办社会职能分离移交步伐加快,管理中心面临着一系列的新形势、新挑战,在这一特殊时期,员工的思想逐渐呈现多样性,存在不同程度的心理压力。”胜中管理中心政工首席专家耿卫东介绍,为了切实消除思想顾虑与误区,凝聚发展动力,中心专门成立了“做好分离移交时期员工心理疏导”课题攻关小组,全力帮助干部员工疏导压力、解疑释惑。
6月初,数百份调查问卷分别送到了居民事务管理、学前教育、医疗卫生等不同系统的员工手中。这些调查问卷涉及压力来源、工作难题等多个方面。
结合问卷反馈,课题小组一方面组织建立人员心理档案,安排专人全程跟进,落实“五必谈六必访”谈心制度,突出重要情况、节点,把员工的心理问题处理在萌芽状态；他们还邀请劳资、经营等专业人员组成宣讲团,深入基层开展政策宣讲,向职工讲清讲透形势要求,同时依托EAP服务站,设立咨询热线,通过开展读书会、主题团训、志愿服务活动等多项内容,切实帮助员工解决问题、理顺情绪,引导树立正确的思维观念。
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