9月起社保业务一窗通办

本报讯（周劲高颉伟）记者从市社保中心了解到，该中心将从9月份起正式实施综合柜员制服务模式改革。改革后，原有分散在各部门的业务窗口将整合成10个综合柜员制窗口，一窗受理群众办事，实现“前台综合受理，后台分类办理”，简化群众办理社保业务受理程序。

该中心还编制“最多跑一次”事项清单60项，一次性告知群众办事需要提交的材料，在提交资料齐全的情况下，群众办事只需跑一次窗口。部分事项如“企业单位参保人员增减”“社会保险缴费证明”打印等，可以直接通过社保网上办事大厅网上办理，实现“一次不用跑”服务。

为保证此次综合柜员制服务模式改革顺利进行，该中心从今年7月份以来，对窗口人员开展全科式培训，加快推进所有业务通收通办。中心7月份对窗口人员按照业务类型进行了第一轮分类培训，8月份开始对窗口人员进行第二轮全科培训，让每个工作人员学习并可以实际操作所有窗口服务事项。培训期间先进行操作流程讲解，后开展“一对一”现场操作训练，并在工作日服务对象人流量小的时间段开展互换岗位业务训练。

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