民政缘 民生情
尹秀英
听着台风“温比亚”的肆虐，忽然想起那年那夜的暴风雨。
那也是夏季的一个深夜。被暴风雨惊醒的我，站在阳台看着风雨肆意冲刷，料想必定有地方受灾。想起局长在外地开会，摸起手机，拨通电话，报告局长家里起了暴风雨，然后回到卧室坦然入睡。
那时，我到民政工作尚不满一年。以后的日子里每想起此事，不由得脸红，同时又自我安慰，或许局长不会介意我深夜打搅了他的梦，不会介意我的非专业非正常渠道报灾。
就这么懵懂唐突。
也许是上天注定我要做民政人吧。
第一次踏入民政局，是我第一次参加公务员面试，地点在民政局办公楼内。然而，这次考试我名落孙山。第二次参加公务员考试是在四年后。是先生去给我报的名。可选岗位很多，但他选了民政局。报名后，有人说，你该报某某局，那里有空缺职位，肯定晋升快；有人说，你该报某某局，那里福利好；还有人说，你该报某某局，去那里，孩子上学不用愁。俗话说，千里姻缘一线牵，职业生涯或许也是如此。冥冥中，我去了晋升不快、福利不好又没有特权的民政局。
老局长常说，民政的服务对象是鳏寡孤独荣复转退人员，是最可怜的人、最可爱的人、最可敬的人，民政人要怀有大爱之心。正是这大爱之心，让一朝踏进民政门槛的人，有了一辈子的民生情。
民政人是敬业的，但这个敬业不只是加班加点完成职责范围内的任务，而是无时无刻不留意履行工作职责。十年前接手社区工作时，老科长对我说起他的苦楚：经常半夜睡不着觉起床记录想到的某件事甚至某个词。当时，我有些不屑，真干了，的确如此，走路时、吃饭时甚至睡觉时，工作的事经常萦绕心间，颇不得安宁。其他岗位也有不宁。几年前的冬天，看望困境儿童回来走到潮河，同事猛然发现路边似乎躺着个流浪乞讨人员。他立即调头回去确认，然后拨打电话，让有管辖权的人员前来处理。同事坦言，这是他的“职业病”。如今，同他一样我也得了“职业病”，行至路口左观右看路牌是否位移成了职业习惯（新更换的附着式路牌受大风或者其他外力影响可能会发生位移，对位移的要及时修正）。我是这样，科室的同事也是这样。
老话说，在其位，谋其政；还说，屁股决定脑袋。但，民政人常常“多管闲事”。记得十几年前的一个傍晚，一对年轻夫妻神色黯然地坐在百货大数门前，男人怀抱着一个熟睡的孩子。从神情看，显然他们遇到了严重困难。我上前询问，原来他们从河南来游玩，到达日照后丢失了钱包，没钱住宿吃饭。我向他们解释，救助管理站（当时叫收容遣送站）可以救助他们，但男人说，他们已经电话向家人求助，家人已在来接的路上。
那一刻，我“多管闲事”了。但这样的“多管闲事”对民政人是家常便饭，他们还常常从服务对象角度考虑、处理问题，给群众以方便。最近的一个中午，我散步到银河公园，有两个青年男女问我日照大厦在哪里，因是中午，我多了个嘴，问他们办什么业务，说要登记结婚。市民政局仅负责涉外和涉港澳台的婚姻登记，我又问了他们的户口情况，得知他们确实需办涉外婚姻登记。当他们问上班时间时，我说2：30。回来告诉工作人员，原来他们已经电话联系过，而且工作人员怕一下午办不完，主动把上班时间提前到了2：00（涉外婚姻登记还需到其他部门办理有关事项）。
这些事太小太小，小到不值一提；这些事太多太多，多得司空见惯；这些事又太私密，除非亲历不为外人所知。在民政的17年里，见识过其他部门对市委、市政府安排的工作推三阻四，遇到过被无端“踢球”踢过来的群众，但民政队伍里，不曾见过。在外人眼里，民政部门是弱势的，民政人是卑微的。或许是见惯了老弱病残，看惯了生老病死，民政人总是默默地，默默地，坚守那片民生情。
（作者单位：市民政局）
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