车站设收费休息厅不能挤占乘客权益
辛辣点评
□湖南夏熊飞
近日有网友反映，北京火车站在候车人员较多的情况下还设置了一处“收费休息厅”，旅客需要消费才能有座位。8月21日，记者探访发现，这处收费休息厅已存在多年，休息厅内还售卖茶水、方便面等食品饮料。北京站值班站长台工作人员称，该休息厅为商家自主经营，顾客有选择付费休息或是免费在候车室等车的权利。（据《北京青年报》8月22日报道）
各类车站候车室设置有收费休息厅，似乎早已是司空见惯。按理说，商铺出租给商户后，商户选择何种经营，当然是他们的权利与自由。但作为车站管理方，却不能以此作为推卸自身责任的借口。车站候车室的职能定位及其具有的公共场所属性，都决定了它应当优先满足乘客的候车需求。
一边是候车座位捉襟见肘，不少乘客只得选择席地而坐，一边是车站把本就有限的空间租予商户设置收费休息厅，很明显就是在挤占乘客正当权益。这也是车站方面认为收费休息厅合理合法，其实却站不稳脚跟的原因所在。
其实，很多地方的“VIP休息室”都是由车站管理方直接经营的。很多时候，普通候车室里人山人海，“VIP休息室”却宽敞舒适。虽然乘客有权选择是否付费休息，但拥挤的候车空间与糟糕的候车体验，逼得他们不得不付费。可见，种种所谓的收费休息厅看似都是自主经营的，也不存在强迫乘客消费的情形，但实际上都是以挤占乘客的正当候车权益为代价。
作为车站管理方，不应唯利是图，而应该厘清自身的定位与职能，将满足乘客的需求作为管理的根本与出发点。在乘客基本权益得到满足的前提下，开展多元化经营，才是真正的“取之有道”。
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