让文明成为日照旅游最美风景
本报记者 李晓萌
7月28日，在万平口海洋公园，一片“志愿红”闪耀在广阔的海滩上，80余名志愿者自带铁锨、筢子等工具，在沙滩上捡拾矿泉水瓶、碎纸屑等游客散落的垃圾，协助景区管理人员维持秩序，他们走过的地方，游客们纷纷配合收集垃圾并规范自己的旅游行为。
8月4日，在阳光海岸景区，一面面印有3S标识的“碧海志愿行动”红旗迎风招展，身穿红马甲的志愿者们在沙滩清理大片的浒苔，让沙滩重现洁净与金黄，获得了游客们的交口称赞。
8月11日，在日兰高速日照出口，炎炎烈日下，志愿者们在服务站免费发放旅游地图、矿泉水等，向游客提供咨询服务、宣传文明旅游，给游客当起了旅游“百事通”。
三个镜头，三个维度，展示了日照以实际行动维护生态和旅游环境，展示良好城市形象的决心。
日前，市文明办、团市委、市旅发委、市海洋与渔业局联合召开会议，部署开展了日照市2018“碧海志愿行动”。
“今年的‘碧海志愿行动\’不搞仪式，直奔志愿服务现场，并将形成长效机制持续推进。”市委宣传部副部长、市文明办主任赵嘉兵介绍，“碧海志愿行动”主要组织志愿者在沿海清洁沙滩、清理景区海岸线附近垃圾，协助景区管理人员维持景区秩序，引导景区商户诚信经营、规范经营，劝导游客告别不文明行为，进而引导文明出行、文明旅游，“在旅游旺季来临之际，擦亮文明城市金字招牌，展现日照的城市魅力”。
据统计，目前“碧海志愿行动”已开展了3次集中活动，范围涉及万平口海洋公园、山海天阳光海岸、日照海滨国家森林公园、东夷小镇、高速出口等游客集中地点，共有40余家文明单位和社会志愿组织、2500余名志愿者参与其中。
值得一提的是，为推动旅游志愿服务制度化、规范化、信息化建设，进一步提升旅游志愿者队伍的服务能力和服务水平，8月11日，日照市旅游联合会旅游志愿者分会正式成立，分会下设日照市旅游发展委员会旅游志愿者服务队、日照市旅游联合会旅游志愿者服务队、各区县旅游局旅游志愿者服务队等共计18支旅游志愿者服务队伍。在日常工作中，分会将以文明旅游工作为抓手，致力于打造“专而精”的旅游志愿者服务队伍，进一步提升旅游品质，助力全域旅游。
由此，越来越多的人以饱满的热情和强烈的责任感，不断投身于志愿服务的大军中，为传播文明旅游、传递城市温度注入了“新鲜血液”，也让日照的文明旅游工作开启了新征程。
志愿服务，是衡量一座城市的文明标尺。志愿者，是城市文明创建的“生力军”。事实上，文明旅游志愿活动早已在日照常态化开展。
“以创建‘阳光使者\’旅游质量服务品牌为抓手，我们在全市建立起投诉受理、一线调解、旅游执法、督导体察、舆论监督、文明劝导6支队伍，全面监管旅游市场整治工作。”市旅发委主任王均波说，日照通过管理机制上的探索创新，在2016年组织了规模超千人的6支队伍，维护旅游市场秩序，逐渐形成了“阳光使者”旅游服务品牌。
记者了解到，2018年上半年，全市预计实现旅游消费总额109亿元、接待游客1395万人次，同比增长15%、9.5%。享有“蓝天、碧海、金沙滩”美誉的日照，正成为越来越多天南海北的游客“非来不可”的目的地。
2017年，日照捧回全国文明城市的桂冠，让这座城市更增添了一身文明气质！其实不管是碧海志愿服务队伍，还是“阳光使者”的六支队伍，目的都是为了引导文明出行，提升游客旅游体验，展示良好的城市形象。而他们的共同努力，也让日照的城市魅力在温暖中逐渐升华。
“在渔家乐住宿的时候，老板会煮好吃的海鲜免费招待我们，日照不仅空气清新，环境优美，日照人的热情也让我们有一种回家的感觉！”在吴家台渔家乐，来自上海的李先生告诉记者，三天的日照之行，热情好客的日照人给他留下了深刻的印象。
在万平口海洋公园，从河南一路开车过来的王女士一家，也对日照赞不绝口，“日照的风景太美了，沙滩干净，环境整洁，这么热的天气还有很多志愿者在海边捡垃圾，提供志愿服务，真的很令人感动。”
这些，都是日照开展文明旅游工作，不断为游客打造安全有序旅游环境的生动缩影。
不仅仅是开展志愿服务活动，今年以来，围绕旅游市场秩序整治，市旅发委还建立起三级督导考核机制，采用“巡查、体察、督查”和“日查、周查、月查”等形式，推动各部门加大旅游市场整治工作力度，对工作推进不到位、问题整改不及时的，采用督办单的形式进行督办，并限期整改，全市旅游市场综合整治工作持续向好。
在此基础上，充分调动社会力量，从旅游志愿组织、社会团体及新闻媒体中抽调力量组成社会监督员巡查队伍，在全市重点区域开展常态化巡查，一时间，文明之风席卷日照大地，“团结、互助、友爱、奉献”的日照精神在全市拔节生长，不仅让旅游市场更加平稳有序，也让广大市民和游客把文明旅游内化为自己的价值取向，外化为日常行为准则，营造了“人人都是旅游形象，处处都是旅游环境”的浓厚氛围。
如今，漫步在盛夏时节的日照，处处景色连线成片、遍地开花，八方游客纷至沓来、络绎不绝，一幅全域旅游的秀美画卷正在港城大地徐徐铺展。放眼未来，“文明”这道靓丽的风景线，不仅会成为日照全域旅游的闪光点、吸睛点，更将成为日照高质量发展的温情点、增长点。
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