阿里巴巴诉“差评师”是行业积极自净
近日，江苏省海门市人民法院受理了一起关于电商平台诉网络“差评师”侵权案件。阿里巴巴以侵权为由起诉3名利用恶意差评敲诈商家的“差评师”，请求法院判令赔偿1元，并在淘宝网主页向商家致歉。一时间，网络“差评师”这个“职业”成为舆论关注的焦点。(8月14日《经济日报》)
上述案件中，3人恶意差评敲诈商家，购买商品收到商品后给差评，待商家联系自己后，与商家讨价还价，要求商家“花钱消灾”，否则“让更多的人来给你差评”。在落网前，3人共敲诈勒索了5个商家，每笔600元至8800元不等，共计2万余元。
消费者认为商品不好或是商家服务不好，给商家打差评，这是他们的权利，差评机制也有利于倒逼与激励商家做好质量，努力提供优质服务。但现实中，却存在一些“差评师”，将权利当成权力，当成牟取不当得利的工具，通过给网店差评来向网店索取钱财。近年来“差评师”横行，逐渐养痈成患，破坏了正常的网购环境，给卖家造成了伤害，这也让消费者正常的评价也受到影响，如一些给商家差评的消费者，并不是“差评师”，也会被人误认为是“差评师”，从而影响他们的正常维权。
阿里巴巴等电商平台，对于平台负有管理责任，“差评师”敲诈商家，侵犯了商家的正当权利，扰乱市场交易的正常秩序，电商平台理应积极介入，要对恶意差评零容忍，积极帮助遭恶意差评的商家维权，通过法律渠道维护权益。
阿里巴巴诉网络“差评师”侵权，这是在维护电商平台的信用评价系统。人无信不立，业无信不兴，信用评价系统遭受“差评师”的破坏，破坏了阿里巴巴的信用评价系统。阿里巴巴积极站出来，不仅是为了维护商家合法权益，也是对自身权益的维护，对“差评师”说不，这是在维护自己的核心竞争力，最终也是在维护商家与消费者的合法权益。此举也是对人数越来越多或职业或业余的“差评师”群体的警示，不能滥用权利，要认识到通过差评牟取钱财是违法行为。
阿里巴巴对“差评师”零容忍，积极遏制“差评师”，值得其他企业学习。企业应该努力维护行业的健康发展，不管是面对“差评师”，还是无理取闹的消费者，或是销售假冒伪劣的不法商家，都不能纵容，不能睁一只眼闭一只眼，要能守土有责，要进行行业自净，要能积极维护行业秩序。而监管部门也要加强监管，相关法律治理也要跟进，商家与消费者也要多一些维权意识，从而形成合力，才能让这些行业“毒瘤”没有生存空间，让行业能够健康发展。
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