不忘初心,牢记使命 中国人寿在改革开放中砥砺前行
半岛全媒体记者姚文嵩
作为一家大型国有保险企业,四十年来,中国人寿保险股份有限公司不断深化改革,既有力地促进了保险行业的成长壮大,也对国民经济的发展发挥了重要的保障作用,成为改革开放浪潮中一道靓丽的风景。
行稳致远,砥砺奋进的中国人寿
中国人寿将责任与担当写进发展史册。股改上市十年后,自2013年至2017年的五年间,中国人寿大力实施创新驱动发展总战略,遵循“重价值、强队伍、优结构、稳增长、防风险”的经营方针,加快业务发展,推进转型升级,严格风险防控,经营管理成绩显著。新业务价值由2013年的213亿元增加到2017年的601亿元,年复合增长率29.6%。首年期交保费由2013年的403亿元增加到2017年的1131亿元,年复合增长率29.4%。多年来,中国人寿市场份额稳居国内寿险行业首位。
牢记使命,紧随初心的发展路径
多年以来,中国人寿始终以实际行动关注民生、重视民生、保障民生、改善民生作为经营发展的重要目标和神圣职责。在人民群众病有所医、老有所养、弱有所扶、学有所教、客有所尊等方面,中国人寿做出了大量扎实工作,并不断取得新进展,以服务实体经济、推进民生工程、参与社会管理的生动实践助推社会和谐发展。
秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念,中国人寿依托覆盖全国城乡的服务网络,在提供基础保单服务的同时,持续深耕客户需求,为5亿多客户提供各种保险保障,公司综合偿付能力充足率达到277.65%。聚焦新一代综合业务处理系统建设,推进“网上国寿”“智慧国寿”“数字国寿”升级步伐,运用移动互联、大数据、云计算、人工智能等技术,随时随地为客户提供全天候、一站式的服务。
迈进新时代,高质量发展谱新篇
未来的发展中,中国人寿将牢牢把握高质量发展根本要求,深刻领会新时代赋予公司的新使命,积极承担起行业发展“领军者”“压舱石”的职责,以供给侧结构性改革为主线,推动质量变革、效率变革、动力变革,加快实现由销售主导向服务主导转型、由人力驱动向科技驱动转型、由规模取向到价值取向转型,深化供给体系、投资体系、创新体系、人才体系、风控体系建设,全力以赴抓好销售管理模式转型、保障型业务发展、大中城市振兴超越、科技国寿建设、风险防控五大攻坚战,积极构建“以客户为中心、大服务为支撑、数字化为特征”的经营管理体系,不断满足广大人民群众对美好生活的保险保障需求,全面迈向高质量发展新征程。
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