“互联网+”，好事就得做好
韩小乔
最近，有两件事让人拍手叫好!
一是深圳市自6月1日起正式启用“未携带证件入住旅馆便民措施”，凡入住深圳范围内酒店且未携带有效身份证件的旅客，可以1分钟内办理“电子临时身份凭证”，入住旅馆业场所。二是在全国一些城市，“网约公交车”悄然兴起，市民只需在电脑或手机上按步骤操作，便可像点菜一样，提出需求，定制线路，一人一座，预约出行。
一个是“互联网+政务”，一个是“互联网+公交企业”，“互联网+”之所以能与公共服务、交通出行紧密结合，并赢得用户赞赏，原因在于以互联网思维准确对接经济社会发展需求，让服务从“单选”变“多选”。
直击“痛点”，才能让更多人舒心。住酒店必须使用身份证，如果身份证忘了带或丢了确实不便。 “刷脸住酒店”，让旅客免除了“无证无法入住”的尴尬和到派出所开具临时身份证的奔波；转地铁、坐公交麻烦又耗时，开车太远太累又面临停车难，“网约公交车”解决了偏远居住区通勤职工的上下班难题。不难看出，地方政府、相关企业正是看准了人们生活中的“痛点”，发现了传统行业里解决不了的难点，借助互联网技术，拓展互联网服务，解决一个个问题，让人们的生活更便捷、工作更高效，少了烦恼多了舒心。
借助科技，才能满足更多需求。不管是政务便捷化，还是出行多样化，都是基于科技发展和人工智能的应用普及。当互联网不够发达时，由于信息不对称，人们获取信息的成本很高，一些需求得不到满足。当互联网走进千家万户，人们的需求被不断收集、分析、反馈，供给侧结构得到优化，就能满足人们多样化、差异化需求。科技进步为一些问题的解决提供了现实路径，善用科技力量，将推动经济社会加快进步。
创新模式，才能拥有更好的发展机会。不容回避，有巨大需求，有满足需求的科技手段，但现实中，仍有一些需求并未得到满足。比如此前一些城市尝试过推出定制公交车，但由于种种原因，遭遇叫好不叫座的尴尬。深圳等地推出的“网约公交车”，在总结以往经验教训基础上，根据乘客需求确定线路，乘客必须提前购票预约出行，避免了供需不匹配带来的运力浪费，这既是一种模式创新，也是企业管理服务进步的表现。一些地方率先在某个领域创新应用电子身份证，如若加以优化完善、被证明模式成熟，也有推广普及的价值。反观一些城市、企业，抱着旧观念、走着老路子、管理不灵活，不懂或拒绝“互联网+”，既限制了新生事物的成长空间，也扼杀了很多发展的可能性。
运用“互联网+”优化治理的例子，比比皆是。从“单选”变“多选”，从“不得不选”到“最优选择”，“互联网+”补长了各类短板，优化了治理模式，满足了人们的多元化需求，深刻影响着整个社会进程。 “互联网+”，想到更要做到，如果从政府到企业、个人，都能主动拥抱“互联网+”，必将给经济社会发展带来更大惊喜。
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