意见箱“高高在上”

北海日报 2018-06-08 10:46 大字

据《北京青年报》报道，海南省海口市有一个社区，为了方便居民反映情况，特别设立了一个意见箱。这本来是一件好事，可真当居民有意见想投递时却发现，社区安装的意见箱投递口距离地面约2米。对此社区解释，箱子安装在高处主要是为防止小朋友破坏。最新的消息是，社区已经安装了新的意见箱。

媒体评论认为，意见箱有了吗？有了。有用吗？没用。为百姓服务办事，切忌走形式和想当然；倾听民意，更得有俯下身子、放下架子的真诚。所以，倾听民意不能怕麻烦，倾听民意更不能给当事人带来麻烦，哪怕是可能的麻烦。现实中很多意见箱设置是有问题的，比如一些单位把意见箱设置在大门口，在来来往往中，想把信件塞进去需要很大勇气。或许应该制定一个设置意见箱指导意见，真正从专业和技术的角度出发，充分体现诚心和善意，减少不当设置意见箱带来的怀疑和想象。