州工商局加强登记窗口建设
本报合作讯(记者张成芳)州工商局加强登记窗口建设,打造窗口服务金字招牌,优质高效服务全州经济社会健康发展。
突出规范化,塑造满意型窗口。以“法治工商”建设为抓手,修订完善首办责任制、独任审核制、领导坐班制等工作制度。根据省州推进“四办”改革工作要求,进一步优化了预约预审、咨询、审核等窗口操作流程,彻底打通了服务群众“最后一公里”。
突出标准化,塑造服务型窗口。全面推行“受理业务热心、听取问题细心、解答问题耐心、提供帮助诚心、解决问题真心”的“五心”工作方法,为行政对象提供精细化、高品质的服务。
突出便利化,塑造效能型窗口。根据新的市场经济环境和企业新需求,推进窗口业务能力提升、办事效率提升、服务质量提升、工作成果提升,提供更有效率的登记服务。
突出透明化,塑造阳光型窗口。通过网络政务平台、公示栏、办事指南等方式,以“内容合法、程序规范、形式简明,操作方便”为标准,绘制了行政审批权力运行流程图,明确操作流程、办结时限和监督方式,从源头上杜绝不廉洁事件的发生。
突出精准化,塑造创优型窗口。选派政治素质高、业务能力强、熟悉服务流程的工作人员充实登记窗口工作力量,加强常态化岗位职业道德教育。
突出现代化,塑造智慧型窗口。借助“互联网+”新思维,大力推进企业登记全程电子化和电子营业执照应用,实现了以全程电子化为支撑的网上咨询、申请、受理、审核、公示、发照等全程电子化登记管理方式,提高了市场主体登记管理的信息化、便利化、规范化水平。
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