高新区政务服务改革取得明显成效

本报讯(记者贺德良)去年以来,高新区向深化“放管服”改革要活力,推出以“一张清单、一窗受理、一次告知、一网通办、一窗出证”为主要特点的“一窗式”政务服务模式,综合办理时限再压减50%,政务服务效率大幅提升,营商环境不断优化,企业和群众获得感、满意度持续增强。

“一窗”综合受理。将原来分散在各审批职能部门的前台窗口人员划转到政务服务中心统一管理,承担综合受理职能。政务服务中心与各职能部门签订受理委托书和审批授权书,所有事项受理权和即办类公共服务事项办理权由政务服务中心综合窗口统一行使,职能部门在后台专心负责审批,让企业和群众少跑腿、好办事。

打通“信息孤岛”。打破部门之间的“专网壁垒”,完成10个单位7条网络专线的“一网融合”,更换53台融合业务专网的新版桌面云设备,完善“整链条”综合办理网上流转模块功能,为“一窗受理”提供强有力的技术支撑。通过实行全流程网上办理,实现了申请要件减少33%,办理时限大幅压减。

“再造”办事流程。把一事一流程整合为多事一流程,变“多窗”为“一窗”,实现一图看懂、一表通办、一号解答,让企业和群众“跑一次腿、办多个事”。目前,该区实现“整链条”办理的事项已达3800余项。

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