市教育局连夜部署整改方案 立即启动问责程序建立投诉反馈机制

本报讯 4月8日晚，2018年第3期电视问政结束后，市教育局连夜安排部署教育系统整改工作，通报了节目曝光和群众投诉的问题，讨论并公布了电视问政问题整改工作方案。据悉，市教育局已启动问责程序，对存在违纪违规问题的责任单位和个人将作出严肃处理。4月9日，市教育局领导班子成员将分别带领工作组到问题区县、学校开展督导整改工作。

据悉，市教育局成立了电视问政整改工作领导小组，同时设立纪律整顿、舆论宣传、信访接待3个综合工作组和8个业务工作组，由各部门抽调责任心强、业务精良的干部集中开展整改落实工作。明确整改任务分工，把曝光的问题逐条分解到责任单位、责任人，举一反三开展自查；把群众最不满意、最需要解决的问题，一条一条找出来，建立工作台账，实行问题登记销号，完善各类整改方案，明确整改问题、整改措施、整改计划、时间节点、责任单位和责任人，做到即查即改。

据悉，从4月9日开始到9月9日，以解决上学难问题为重点，在全市教育系统开展“当好教育‘店小二\’，服务群众大治理大整顿活动”。其中，4月9日至5月7日为全面集中整治阶段，重点抓好曝光问题整改，实行日报告、周通报制度，及时查处各项违规违纪问题；5月10日至9月9日为建立长效机制阶段，重点抓好行业作风、工作作风、查纠问题的建章立制工作，织密扎牢制度笼子，切实做到“群众不满意不放过、问题不解决不放过、整改不到位不放过”。

市教育局还建立机制落实责任。针对曝光问题，由局领导班子成员赴问题现场督查整改；其次，建立群众投诉反馈机制。在解决好电视问政和党风政风热线群众反映问题的同时，通过设立24小时群众投诉热线，开设微信公众服务号、局长信箱以及转办12345服务热线等多种途径，对群众反映问题进行梳理，建立台账，按规定时限给予答复；建立督查回头看问责机制。各工作组每月开展一次“回头看”，开展定期与不定期的巡查，适时通报各区县整改情况，对限期整改不到位、整改质量不高的，将对主要负责人进行问责。对违纪违规的人和事，将依法依规从严从快处理，防止问题重复出现。

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